FAQ | Рішення для зарядки Green Ocean New Energy

Після того як жовтий світлодіод вкаже на пошкодження ізоляції (замикання на землю), натисніть і утримуйте кнопку протягом 3 секунд, щоб увійти в аварійний режим заряджання.

Зверніться до кваліфікованого електрика або нашої служби післяпродажного обслуговування.

Зверніться до кваліфікованого електрика або нашої служби післяпродажного обслуговування.

Діапазон робочих температур: від −30 °C до +50 °C (від −22 °F до +122 °F). Припиніть використання й зверніться до служби післяпродажного обслуговування, якщо температура виходить за цей діапазон.

Зверніться до кваліфікованого електрика або нашої служби післяпродажного обслуговування.

Зверніться до кваліфікованого електрика або нашої служби післяпродажного обслуговування.

1. Переконайтеся, що Wi‑Fi та Bluetooth на вашому телефоні увімкнені перед підключенням.
2. Скиньте налаштування Wi-Fi пристрою: натисніть і утримуйте кнопку, доки зелений світлодіод мигне 6 разів.
3. Якщо вищезазначені дії не допомогли відновити нормальне функціонування, зверніться до нашої служби післяпродажного обслуговування.

Сумісний із 99 % транспортних засобів. Зверніться до служби підтримки для отримання додаткової інформації.

3,5–10 м, довжину можна налаштувати

3,5 кВт, макс. 16 А / 7 кВт, макс. 32 А / 11 кВт, макс. 16 А / 22 кВт, макс. 32 А

Тип 1: SAE J1772
Тип 2: IEC 62196
GBT: GB/T 20234.2
TS-NACS: SAE J3400

Корпус виробу, інструкція з експлуатації, сумка для зберігання, екологічно чиста паперова упаковка

Гарантія щонайменше 1 рік

Регулювання струму
Відкладене заряджання
Таймер заряджання (підключено до додатку)
LCD дисплей

Режим очікування: синій світлодіод горить постійно
Підключено: синій світлодіод миготить
Заряджання: зелений світлодіод «рухається»
Заплановано: зелений світлодіод миготить
Заряджання завершено: зелений світлодіод горить постійно
Перевищення напруги: червоний світлодіод миготить 3 рази
Недостатня напруга: червоний світлодіод миготить 4 рази
Перевищення струму: червоний світлодіод миготить 5 разів
Перегрів: червоний світлодіод миготить 6 разів
Ток витоку: червоний світлодіод миготить 8 разів
Пошкодження заземлення: жовтий світлодіод горить постійно
Несправність CP: червоний світлодіод миготить 10 разів

Підтримується.

Режим очікування: синій світлодіод горить постійно
Підключено: синій світлодіод миготить
Заряджання: зелений світлодіод «рухається»
Заплановано: зелений світлодіод миготить
Заряджання завершено: зелений світлодіод горить постійно
Перевищення напруги: червоний світлодіод миготить 3 рази
Недостатня напруга: червоний світлодіод миготить 4 рази
Перевищення струму: червоний світлодіод миготить 5 разів
Перегрів: червоний світлодіод миготить 6 разів
Ток витоку: червоний світлодіод миготить 8 разів
Пошкодження заземлення: жовтий світлодіод горить постійно
Несправність CP: червоний світлодіод миготить 10 разів

Після нормального ввімкнення пристрою та відсутності несправностей, у стані очікування (зарядний пістолет від’єднаний), натисніть і утримуйте кнопку, щоб увійти в режим налаштування запланованого часу. Потім коротко натисніть кнопку, щоб послідовно переключатися між 0 год, 2 год, 4 год, 6 год, 8 год. Ще раз натисніть кнопку, щоб повернутися до 0 год, а потім утримуйте її довго, щоб вийти з режиму та скинути налаштування Wi-Fi.

Коли жовтий індикатор сигналізує про несправність заземлення, утримуйте кнопку протягом 3 секунд, щоб увійти в аварійний режим заряджання.

Зверніться до кваліфікованого електрика або нашої служби післяпродажного обслуговування.

Зверніться до кваліфікованого електрика або нашої служби післяпродажного обслуговування.

Діапазон робочих температур: від −30 °C до +50 °C (від −22 °F до +122 °F). Припиніть використання й зверніться до служби післяпродажного обслуговування, якщо температура виходить за цей діапазон.

Зверніться до кваліфікованого електрика або нашої служби післяпродажного обслуговування.

Зверніться до кваліфікованого електрика або нашої служби післяпродажного обслуговування.

1. Переконайтеся, що Wi‑Fi та Bluetooth на вашому телефоні увімкнені перед підключенням.
2. Скидання Wi-Fi пристрою: у стані бездіяльності (зарядний пристрій від’єднаний) натисніть і утримуйте кнопку, щоб увійти в режим налаштування часу призначення. Потім натисніть кнопку один раз, щоб перемикатися між значеннями 0 год, 2 год, 4 год, 6 год і 8 год, і ще раз натисніть, щоб повернутися до 0 год. Нарешті, натисніть і утримуйте кнопку, щоб вийти з цього режиму — Wi-Fi буде скинуто.
3. Якщо вищезазначені дії не допомогли відновити нормальне функціонування, зверніться до нашої служби післяпродажного обслуговування.

Сумісний із 99 % транспортних засобів. Зверніться до служби підтримки для отримання додаткової інформації.

3,5–10 м, довжину можна налаштувати

3,5 кВт, макс. 16 А / 7 кВт, макс. 32 А / 11 кВт, макс. 16 А / 22 кВт, макс. 32 А

Тип 1: SAE J1772
Тип 2: IEC 62196
GBT: GB/T 20234.2
TS-NACS: SAE J3400

Гарантія щонайменше 1 рік

Регулювання струму
Відкладене заряджання
Таймер заряджання
LCD-дисплей (D8 Pro)

Корпус виробу, стінна кріпильна пластина, інструкція з експлуатації, сумка для зберігання, екологічно чиста паперова упаковка

Режим очікування: синій світлодіод горить постійно
Підключено: синій світлодіод миготить
Заряджання: зелений світлодіод «рухається»
Заплановано: зелений світлодіод миготить
Заряджання завершено: зелений світлодіод горить постійно

Скинути налаштування Wi-Fi

А: Режим регулювання струму
D: Налаштування відкладеного заряджання
T: Налаштування тривалості заряджання

Режим очікування: синій світлодіод горить постійно
Підключено: синій світлодіод миготить
Заряджання: зелений світлодіод «рухається»
Заплановано: зелений світлодіод миготить
Заряджання завершено: зелений світлодіод горить постійно
Замикання на землю: червоний світлодіод мигає 2 рази
Перевищення напруги: червоний світлодіод миготить 3 рази
Недостатня напруга: червоний світлодіод миготить 4 рази
Перевищення струму: червоний світлодіод миготить 5 разів
Перегрів: червоний світлодіод миготить 6 разів
Заклинена реле: червоний світлодіод мигає 7 разів
Ток витоку: червоний світлодіод миготить 8 разів
Несправність CP: червоний світлодіод миготить 10 разів

C2Pro: Після нормального ввімкнення живлення та за відсутності несправностей пристрою, у стані очікування (зарядний пристрій від’єднаний), натисніть і утримуйте кнопку протягом 3 секунд. Миготіння зеленого світлодіода означає, що скидання параметрів Wi-Fi завершено.
D8Pro: Після нормального ввімкнення живлення та за відсутності несправностей пристрою, у стані очікування (зарядний пристрій від’єднаний), натисніть і утримуйте кнопку D протягом 3 секунд. Скидання параметрів Wi-Fi завершено, коли на екрані з’явиться напис «WIFI Reset».

C2Pro: Після двох спалахів червоного світлодіода, що вказують на пошкодження заземлення, утримуйте кнопку протягом 3 секунд, щоб увійти в аварійний режим заряджання. D8Pro: На екрані з’явиться повідомлення про пошкодження заземлення. Утримуйте кнопку D протягом 3 секунд, щоб обійти пошкодження заземлення й увійти в аварійний режим заряджання.

Зверніться до кваліфікованого електрика або нашої служби післяпродажного обслуговування.

Зверніться до кваліфікованого електрика або нашої служби післяпродажного обслуговування.

Діапазон робочих температур: від −30 °C до +50 °C (від −22 °F до +122 °F). Припиніть використання й зверніться до служби післяпродажного обслуговування, якщо температура виходить за цей діапазон.

Зверніться до кваліфікованого електрика або нашої служби післяпродажного обслуговування.

Зверніться до кваліфікованого електрика або нашої служби післяпродажного обслуговування.

1. Переконайтеся, що Wi‑Fi та Bluetooth на вашому телефоні увімкнені перед підключенням.
2. Скидання параметрів Wi-Fi:
C2Pro: Після нормального ввімкнення живлення та за відсутності несправностей пристрою, у стані очікування (зарядний пристрій від’єднаний), натисніть і утримуйте кнопку протягом 3 секунд. Миготіння зеленого світлодіода означає, що скидання параметрів Wi-Fi завершено. D8Pro: Після нормального ввімкнення живлення та за відсутності несправностей пристрою, у стані очікування (зарядний пристрій від’єднаний), натисніть і утримуйте кнопку D протягом 3 секунд. Скидання параметрів Wi-Fi завершено, коли на екрані з’явиться напис «WIFI Reset».
3. Якщо вищезазначені дії не допомогли відновити нормальне функціонування, зверніться до нашої служби післяпродажного обслуговування.

Сумісний із 99 % транспортних засобів. Зверніться до служби підтримки для отримання додаткової інформації.

3,5–10 м, довжину можна налаштувати

макс. 7 кВт та 32 А / Макс. 11 кВт та 16 А / Макс. 22 кВт та 32 А

Тип 1: SAE J1772
Тип 2: IEC 62196
GBT: GB/T 20234.2
TS-NACS: SAE J3400

Гарантія щонайменше 1 рік

Регулювання струму
Відкладене заряджання
Таймер заряджання
LCD дисплей

Корпус виробу, настінна монтажна пластина, гвинти та комплект кріплення, інструкція з експлуатації, екологічно чиста паперова упаковка

Режим очікування: синій світлодіод горить постійно
Підключено: синій світлодіод миготить
Заряджання: зелений світлодіод «рухається»
Заплановано: зелений світлодіод миготить
Заряджання завершено: зелений світлодіод горить постійно
Замикання на землю: червоний світлодіод мигає 2 рази
Перевищення напруги: червоний світлодіод миготить 3 рази
Недостатня напруга: червоний світлодіод миготить 4 рази
Перевищення струму: червоний світлодіод миготить 5 разів
Перегрів: червоний світлодіод миготить 6 разів
Заклинена реле: червоний світлодіод мигає 7 разів
Ток витоку: червоний світлодіод миготить 8 разів
Несправність CP: червоний світлодіод миготить 10 разів

Після звичайного ввімкнення живлення без виявлення несправностей, у стані очікування (зарядний пристрій відключено від мережі): одинарне натискання лівої кнопки — для регулювання поточного значення; одинарне натискання правої кнопки — для регулювання запланованого часу заряджання. Утримування правої кнопки протягом тривалого часу — для сканування картки й доступу до меню. Утримування обох кнопок протягом 10 секунд — для вимкнення функції сканування картки й переходу в режим «підключи й заряджай».

Режим очікування: синій світлодіод горить постійно
Підключено: синій світлодіод миготить
Заряджання: зелений світлодіод «рухається»
Заплановано: зелений світлодіод миготить
Заряджання завершено: зелений світлодіод горить постійно
Перевищення напруги: червоний світлодіод миготить 3 рази
Недостатня напруга: червоний світлодіод миготить 4 рази
Перевищення струму: червоний світлодіод миготить 5 разів
Перегрів: червоний світлодіод миготить 6 разів
Ток витоку: червоний світлодіод миготить 8 разів
Пошкодження заземлення: жовтий світлодіод горить постійно
Несправність CP: червоний світлодіод миготить 10 разів

Після звичайного ввімкнення живлення без виявлення несправностей, у стані очікування (зарядний пристрій відключено), натисніть і утримуйте ліву кнопку протягом 3 секунд. Коли з’явиться запрошення «Проведіть карткою», проведіть карткою, щоб увійти в меню. Потім один раз натисніть ліву кнопку, щоб перейти до пункту «Налаштування», і один раз натисnіть праву кнопку для підтвердження та входу в розділ «Налаштування». У інтерфейсі «Налаштування» один раз натисніть ліву кнопку, щоб перейти до пункту «Скинути WIFI», а потім один раз натисніть праву кнопку. Скидання завершено, коли біля пункту «Скинути WIFI» з’явиться напис «OK».

Якщо пристрій увімкнено без належного заземлення, на екрані з’явиться повідомлення про несправність заземлення. Натисніть і утримуйте ліву кнопку протягом 3 секунд, щоб обійти помилку заземлення й повернутися до нормального режиму роботи.

Зверніться до кваліфікованого електрика або нашої служби післяпродажного обслуговування.

Зверніться до кваліфікованого електрика або нашої служби післяпродажного обслуговування.

Діапазон робочих температур: від −30 °C до +50 °C (від −22 °F до +122 °F). Припиніть використання й зверніться до служби післяпродажного обслуговування, якщо температура виходить за цей діапазон.

Зверніться до кваліфікованого електрика або нашої служби післяпродажного обслуговування.

Зверніться до кваліфікованого електрика або нашої служби післяпродажного обслуговування.

1. Переконайтеся, що Wi‑Fi та Bluetooth на вашому телефоні увімкнені перед підключенням.
2. Скидання параметрів Wi-Fi пристрою:
Після звичайного ввімкнення живлення без несправностей пристрою, у стані очікування (зарядний пристрій відключено), натисніть і утримуйте ліву кнопку протягом 3 секунд. Коли з’явиться запрошення «Проведіть карткою», проведіть карткою, щоб увійти в меню. Потім натисніть один раз ліву кнопку, щоб перейти до пункту «Налаштування», і натисніть один раз праву кнопку для підтвердження й входу в інтерфейс налаштувань. У інтерфейсі налаштувань натисніть один раз ліву кнопку, щоб перейти до пункту «Скинути WIFI», а потім натисніть один раз праву кнопку. Скидання завершено, коли у пункті «Скинути WIFI» з’явиться повідомлення «OK».
3. Якщо вищезазначені дії не допомогли відновити нормальне функціонування, зверніться до нашої служби післяпродажного обслуговування.

Знайдіть додаток Smart Life або Tuya у Google Play або App Store.

Підтримується. Для отримання детальної інформації зверніться до служби підтримки клієнтів. Підтримується. Для отримання детальної інформації зверніться до електронної пошти служби підтримки клієнтів.

Підтримується. Будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів за електронною поштою.

Підтримується. Будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів за електронною поштою.

Підтримується. Будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів за електронною поштою.

Підтримується. Будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів за електронною поштою.

Підтримується. Будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів за електронною поштою.

Підтримується. Будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів за електронною поштою.

Підтримується. Будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів за електронною поштою.

[email protected]