Întrebări frecvente | Soluții de încărcare Green Ocean New Energy

După ce LED-ul galben indică o defectare la pământ, apăsați și mențineți apăsat butonul timp de 3 secunde pentru a intra în modul de încărcare de urgență.

Contactați un electrician calificat sau serviciul nostru de asistență post-vânzare.

Contactați un electrician calificat sau serviciul nostru de asistență post-vânzare.

Plajă de temperaturi de funcționare: -30 °C până la 50 °C / -22 °F până la 122 °F. Opriți utilizarea și contactați serviciul de asistență post-vânzare dacă temperatura se află în afara acestei plaje.

Contactați un electrician calificat sau serviciul nostru de asistență post-vânzare.

Contactați un electrician calificat sau serviciul nostru de asistență post-vânzare.

1. Asigurați-vă că atât Wi-Fi-ul, cât și Bluetooth-ul telefonului dvs. sunt activați înainte de conectare.
2. Resetați Wi-Fi-ul dispozitivului: Apăsați și mențineți apăsat butonul până când LED-ul verde clipărește de 6 ori.
3. Dacă operațiunile de mai sus nu reușesc încă să restabilească funcționarea normală, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență clienți post-vânzare.

Compatibil cu 99 % dintre vehicule. Contactați asistența pentru detalii.

3,5 m – 10 m, lungime personalizabilă

3,5 kW 16 A MAX / 7 kW 32 A MAX / 11 kW 16 A MAX / 22 kW 32 A MAX

Tip 1: SAE J1772
Tip 2: IEC 62196
GBT: GB/T20234.2
TS-NACS: SAE J3400

Corpul produsului, manualul utilizatorului, geanta de depozitare, cutie de ambalare din hârtie ecologică

Garantie de cel puțin 1 an

Reglarea curentului
Încărcare amânată
Încărcare programată (conectare la aplicația mobilă)
Ecran LCD

Stare de așteptare: LED albastru aprins constant
Conectat: LED albastru clipind
Încărcare: LED verde cu efect de urmărire
Programat: LED verde pulsant
Încărcare finalizată: LED verde aprins constant
Supratensiune: LED roșu clipind de 3 ori
Subtensiune: LED roșu clipind de 4 ori
Supracurent: LED roșu clipind de 5 ori
Supratemperatură: LED roșu clipind de 6 ori
Curent de scurgere: LED roșu clipind de 8 ori
Defect de împământare: LED galben aprins constant
Defect CP: LED roșu clipind de 10 ori

Suportat.

Stare de așteptare: LED albastru aprins constant
Conectat: LED albastru clipind
Încărcare: LED verde cu efect de urmărire
Programat: LED verde pulsant
Încărcare finalizată: LED verde aprins constant
Supratensiune: LED roșu clipind de 3 ori
Subtensiune: LED roșu clipind de 4 ori
Supracurent: LED roșu clipind de 5 ori
Supratemperatură: LED roșu clipind de 6 ori
Curent de scurgere: LED roșu clipind de 8 ori
Defect de împământare: LED galben aprins constant
Defect CP: LED roșu clipind de 10 ori

După ce dispozitivul este alimentat normal și nu prezintă defecțiuni, în starea de repaus (pistolul de încărcare deconectat), apăsați și mențineți apăsat butonul pentru a intra în modul de ajustare a orei programate. Apoi apăsați o singură dată butonul pentru a trece prin valorile 0 h, 2 h, 4 h, 6 h, 8 h. Apăsați din nou butonul o dată pentru a reveni la 0 h, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul pentru a ieși din acest mod și a reseta Wi-Fi.

Când lumina galbenă indică o defectare a legării la pământ, apăsați și mențineți apăsat butonul timp de 3 secunde pentru a intra în modul de încărcare de urgență.

Contactați un electrician calificat sau serviciul nostru de asistență post-vânzare.

Contactați un electrician calificat sau serviciul nostru de asistență post-vânzare.

Plajă de temperaturi de funcționare: -30 °C până la 50 °C / -22 °F până la 122 °F. Opriți utilizarea și contactați serviciul de asistență post-vânzare dacă temperatura se află în afara acestei plaje.

Contactați un electrician calificat sau serviciul nostru de asistență post-vânzare.

Contactați un electrician calificat sau serviciul nostru de asistență post-vânzare.

1. Asigurați-vă că atât Wi-Fi-ul, cât și Bluetooth-ul telefonului dvs. sunt activați înainte de conectare.
2. Resetare Wi-Fi dispozitiv: În starea de repaus (încărcătorul deconectat), apăsați lung butonul pentru a intra în modul de ajustare a orei programate. Apoi apăsați o singură dată butonul pentru a comuta între 0H, 2H, 4H, 6H și 8H, iar apăsând din nou butonul veți reveni la 0H. În final, apăsați lung butonul pentru a ieși din acest mod, iar Wi-Fi-ul va fi resetat.
3. Dacă operațiunile de mai sus nu reușesc încă să restabilească funcționarea normală, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență clienți post-vânzare.

Compatibil cu 99 % dintre vehicule. Contactați asistența pentru detalii.

3,5 m – 10 m, lungime personalizabilă

3,5 kW 16 A MAX / 7 kW 32 A MAX / 11 kW 16 A MAX / 22 kW 32 A MAX

Tip 1: SAE J1772
Tip 2: IEC 62196
GBT: GB/T20234.2
TS-NACS: SAE J3400

Garantie de cel puțin 1 an

Reglarea curentului
Încărcare amânată
Încărcare programată
Afisaj LCD (D8 Pro)

Corpul produsului, placa de montare pe perete, manualul utilizatorului, geanta de depozitare, cutia de ambalare din hârtie ecologică

Stare de așteptare: LED albastru aprins constant
Conectat: LED albastru clipind
Încărcare: LED verde cu efect de urmărire
Programat: LED verde pulsant
Încărcare finalizată: LED-ul verde rămâne aprins constant

Resetare Wi-Fi

A: Mod de reglare a curentului
D: Setare încărcare cu întârziere
T: Setare durată încărcare

Stare de așteptare: LED albastru aprins constant
Conectat: LED albastru clipind
Încărcare: LED verde cu efect de urmărire
Programat: LED verde pulsant
Încărcare finalizată: LED-ul verde rămâne aprins constant
Defecțiune de împământare: LED-ul roșu clipăie de 2 ori
Supratensiune: LED roșu clipind de 3 ori
Subtensiune: LED roșu clipind de 4 ori
Supracurent: LED roșu clipind de 5 ori
Supratemperatură: LED roșu clipind de 6 ori
Releu blocat: LED-ul roșu clipăie de 7 ori
Curent de scurgere: LED roșu clipind de 8 ori
Defect CP: LED roșu clipind de 10 ori

C2Pro: După pornirea normală și în absența unor defecțiuni ale dispozitivului, în starea de repaus (încărcătorul deconectat), apăsați lung butonul timp de 3 secunde. O lumină verde intermitentă indică faptul că resetarea WIFI s-a finalizat.
D8Pro: După pornirea normală și în absența unor defecțiuni ale dispozitivului, în starea de repaus (încărcătorul deconectat), apăsați lung butonul D timp de 3 secunde. Resetarea WIFI este finalizată atunci când pe ecran apare mesajul „WIFI Reset”.

C2Pro: După ce lumina roșie clipăste de două ori pentru a indica o defectare la pământ, apăsați lung pe buton timp de 3 secunde pentru a intra în modul de încărcare de urgență. D8Pro: Ecranul va afișa o defectare la pământ. Apăsați lung pe butonul D timp de 3 secunde pentru a ignora defectarea la pământ și a intra în modul de încărcare de urgență.

Contactați un electrician calificat sau serviciul nostru de asistență post-vânzare.

Contactați un electrician calificat sau serviciul nostru de asistență post-vânzare.

Plajă de temperaturi de funcționare: -30 °C până la 50 °C / -22 °F până la 122 °F. Opriți utilizarea și contactați serviciul de asistență post-vânzare dacă temperatura se află în afara acestei plaje.

Contactați un electrician calificat sau serviciul nostru de asistență post-vânzare.

Contactați un electrician calificat sau serviciul nostru de asistență post-vânzare.

1. Asigurați-vă că atât Wi-Fi-ul, cât și Bluetooth-ul telefonului dvs. sunt activați înainte de conectare.
2. Resetare WIFI:
C2Pro: După pornirea normală și în absența unor defecțiuni ale dispozitivului, în starea de repaus (încărcătorul deconectat), apăsați lung butonul timp de 3 secunde. O lumină verde intermitentă indică faptul că resetarea WIFI s-a finalizat. D8Pro: După pornirea normală și în absența unor defecțiuni ale dispozitivului, în starea de repaus (încărcătorul deconectat), apăsați lung butonul D timp de 3 secunde. Resetarea WIFI este finalizată atunci când pe ecran apare mesajul „WIFI Reset”.
3. Dacă operațiunile de mai sus nu reușesc încă să restabilească funcționarea normală, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență clienți post-vânzare.

Compatibil cu 99 % dintre vehicule. Contactați asistența pentru detalii.

3,5 m – 10 m, lungime personalizabilă

7 kW & 32 A maxim / 11 kW & 16 A maxim / 22 kW & 32 A maxim

Tip 1: SAE J1772
Tip 2: IEC 62196
GBT: GB/T20234.2
TS-NACS: SAE J3400

Garantie de cel puțin 1 an

Reglarea curentului
Încărcare amânată
Încărcare programată
Ecran LCD

Corpul produsului, placă de montare pe perete, şuruburi şi kit de elemente de fixare, manual de utilizare, cutie de ambalare din hârtie ecologică

Stare de așteptare: LED albastru aprins constant
Conectat: LED albastru clipind
Încărcare: LED verde cu efect de urmărire
Programat: LED verde pulsant
Încărcare finalizată: LED-ul verde rămâne aprins constant
Defecțiune de împământare: LED-ul roșu clipăie de 2 ori
Supratensiune: LED roșu clipind de 3 ori
Subtensiune: LED roșu clipind de 4 ori
Supracurent: LED roșu clipind de 5 ori
Supratemperatură: LED roșu clipind de 6 ori
Releu blocat: LED-ul roșu clipăie de 7 ori
Curent de scurgere: LED roșu clipind de 8 ori
Defect CP: LED roșu clipind de 10 ori

După pornirea normală, fără detectarea unor defecțiuni, în starea de repaus (încărcătorul deconectat): apăsați o singură dată butonul stâng pentru a ajusta curentul; apăsați o singură dată butonul drept pentru a ajusta ora programată de încărcare. Apăsați lung butonul drept pentru a trece cardul și a accesa meniul. Apăsați simultan ambele butoane timp de 10 secunde pentru a dezactiva funcția de trecere a cardului și a intra în modul de încărcare prin simpla conectare.

Stare de așteptare: LED albastru aprins constant
Conectat: LED albastru clipind
Încărcare: LED verde cu efect de urmărire
Programat: LED verde pulsant
Încărcare finalizată: LED verde aprins constant
Supratensiune: LED roșu clipind de 3 ori
Subtensiune: LED roșu clipind de 4 ori
Supracurent: LED roșu clipind de 5 ori
Supratemperatură: LED roșu clipind de 6 ori
Curent de scurgere: LED roșu clipind de 8 ori
Defect de împământare: LED galben aprins constant
Defect CP: LED roșu clipind de 10 ori

După pornirea normală, fără detectarea unor defecțiuni, în starea de repaus (încărcătorul deconectat), apăsați lung butonul stâng timp de 3 secunde. Când apare mesajul „Glisați cardul”, glisați cardul pentru a accesa meniul. Apoi apăsați o singură dată butonul stâng pentru a comuta la opțiunea „Setări” și apăsați o singură dată butonul drept pentru a confirma și a intra în Setări. În interfața Setări, apăsați o singură dată butonul stâng pentru a comuta la opțiunea „Resetare WIFI”, apoi apăsați o singură dată butonul drept. Resetarea este finalizată când pe opțiunea „Resetare WIFI” apare mesajul „OK”.

Dacă dispozitivul este alimentat fără o legare la pământ corespunzătoare, ecranul va afișa o eroare de legare la pământ. Apăsați lung butonul stâng timp de 3 secunde pentru a ignora eroarea de legare la pământ și a reveni la funcționarea normală.

Contactați un electrician calificat sau serviciul nostru de asistență post-vânzare.

Contactați un electrician calificat sau serviciul nostru de asistență post-vânzare.

Plajă de temperaturi de funcționare: -30 °C până la 50 °C / -22 °F până la 122 °F. Opriți utilizarea și contactați serviciul de asistență post-vânzare dacă temperatura se află în afara acestei plaje.

Contactați un electrician calificat sau serviciul nostru de asistență post-vânzare.

Contactați un electrician calificat sau serviciul nostru de asistență post-vânzare.

1. Asigurați-vă că atât Wi-Fi-ul, cât și Bluetooth-ul telefonului dvs. sunt activați înainte de conectare.
2. Resetare WIFI a dispozitivului:
După pornirea normală, fără defecțiuni ale dispozitivului, în starea de repaus (încărcătorul deconectat), apăsați lung butonul stâng timp de 3 secunde. Când apare mesajul „Glisați cardul”, glisați cardul pentru a intra în meniu. Apoi apăsați o singură dată butonul stâng pentru a comuta la opțiunea „Setări” și apăsați o singură dată butonul drept pentru a confirma și a intra în interfața de setări. În interfața de setări, apăsați o singură dată butonul stâng pentru a comuta la opțiunea „Resetare WIFI”, apoi apăsați o singură dată butonul drept. Resetarea este finalizată când pe opțiunea „Resetare WIFI” apare mesajul „OK”.
3. Dacă operațiunile de mai sus nu reușesc încă să restabilească funcționarea normală, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență clienți post-vânzare.

Căutați aplicațiile Smart Life sau Tuya în Google Play sau App Store.

Suportat. Vă rugăm să contactați serviciul clienți pentru detalii. Suportat. Vă rugăm să contactați serviciul clienți prin e-mail.

Suportat. Vă rugăm să contactați adresa de e-mail a serviciului clienți.

Suportat. Vă rugăm să contactați adresa de e-mail a serviciului clienți.

Suportat. Vă rugăm să contactați adresa de e-mail a serviciului clienți.

Suportat. Vă rugăm să contactați adresa de e-mail a serviciului clienți.

Suportat. Vă rugăm să contactați adresa de e-mail a serviciului clienți.

Suportat. Vă rugăm să contactați adresa de e-mail a serviciului clienți.

Suportat. Vă rugăm să contactați adresa de e-mail a serviciului clienți.

[email protected]