FAQ | Green Ocean New Energy Laadoplossingen

Call Us:+86-18814227067

Veelgestelde Vragen

  • Voorverkoopvragen
  • Klantenserviceproblemen

Momenteel zijn de meeste kabels 3,5-10 meter lang. Als u langere kabels nodig heeft, kunnen wij elke gewenste lengte voor u op maat maken.

Ja, wanneer het gele lampje aanstaat, houdt u de knop ingedrukt totdat het gele lampje uitgaat om noodlading te starten.

Om de levensduur van de autoaccu en de oplaadpistool te beschermen, kunt u het opladen stoppen via de mobiele app van de auto of het centrale bedieningscherm van de auto, en daarna de stekker van het oplaadpistool uit het stopcontact halen.

Geschikt voor alle modellen van nieuwe energievoertuigen. Controleer het maximaal ondersteunde stroomvermogen en de oplaadinterface van uw auto om ervoor te zorgen dat u het juiste oplaadpistool kiest. Als u niet zeker weet welke u moet kiezen, gelieve dan foto's van de oplaadinterface van uw auto en het bouwjaar van het model te verstrekken en contact op te nemen met de klantenservice voor aanbevelingen.

Geschikt voor spanning van 110V-240V.

Ja, we ondersteunen aangepaste stekkers.

De laadsnelheid is afhankelijk van het productvermogen. Bijvoorbeeld, bij gebruik van een 7 kW-product kan het ongeveer 23 mijl per uur opladen.

Het product is ontworpen als een draagbare of muurbevestigde oplaadkabel voor huishoudelijk gebruik, geschikt voor gebruik in hoge en lage temperaturomgevingen, en kan automatisch onveilige stroombronnen uitschakelen.

U kunt het apparaat uit de app verwijderen of het apparaat zelf opnieuw instellen.

U kunt zoeken naar de 'Smart Life'-app in Google Play of de Apple Store. Nadat u de app hebt geopend, tikt u op het plusteken rechtsboven om automatisch het apparaat te detecteren. Schakel Wi-Fi- en Bluetooth-machtigingen in en begin met zoeken. Voer de Wi-Fi-gebruikersnaam en -wachtwoord in, wacht tot het laadapparaat succesvol is toegevoegd aan het internet, waarna u doorgestuurd wordt naar de oplaadweergave-interface van de app.

Ja, via de functie voor gedeelde verbinding.

Als de afstand groot is, gebruik dan een kabel met een grotere diameter. Als de stroom van de laadpaal 16A is en de kabel 2,5 vierkante meter, wordt aanbevolen een kabel te gebruiken van maximaal 15 meter. Als de gebruiker een 4-vierkante-meter-kabel gebruikt, kan deze 35 meter ondersteunen.