よくあるご質問 | グリーンオーシャン新エネルギー充電ソリューション

黄色LEDが接地故障を示した後、緊急充電モードに入るには、ボタンを3秒間押し続けてください。

資格を持つ電気技術者、または当社アフターサポートへご連絡ください。

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動作温度範囲：-30℃～50℃／-22℉～122℉。この範囲を超えた場合は、使用を中止し、アフターサポートへご連絡ください。

資格を持つ電気技術者、または当社アフターサポートへご連絡ください。

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1. 接続前に、スマートフォンのWi-FiおよびBluetoothがともにオンになっていることを確認してください。
2. デバイスのWi-Fiをリセット：ボタンを長押しし、緑色LEDが6回点滅するまで押したままにしてください。
3. 上記の操作を行っても正常な動作が復旧しない場合は、当社アフターサービスカスタマーサポートまでお問い合わせください。

99％の車両と互換性があります。詳細についてはサポートまでお問い合わせください。

3.5m～10m（長さはカスタマイズ可能）

3.5kW（最大16A）／7kW（最大32A）／11kW（最大16A）／22kW（最大32A）

タイプ1：SAE J1772
タイプ2：IEC 62196
GBT： GB/T20234.2
TS-NACS： SAE J3400

製品本体、取扱説明書、収納バッグ、環境に配慮した紙製パッケージボックス

最低1年間の保証

電流調整
遅延充電
タイマー充電（アプリと接続）
LCDディスプレイ

待機中：青色LEDが点灯（常時点灯）
接続済み：青色LEDが点滅
充電中：緑色LEDが順次点灯（ chasing ）
予約充電中：緑色LEDが呼吸点灯（ breathing ）
充電完了：緑色LEDが点灯（常時点灯）
過電圧：赤色LEDが3回点滅
低電圧：赤色LEDが4回点滅
過電流：赤色LEDが5回点滅
過温度：赤色LEDが6回点滅
漏れ電流：赤色LEDが8回点滅
アースフォルト：黄色LEDが常点灯
CPフォルト：赤色LEDが10回点滅

対応しています。

待機中：青色LEDが点灯（常時点灯）
接続済み：青色LEDが点滅
充電中：緑色LEDが順次点灯（ chasing ）
予約充電中：緑色LEDが呼吸点灯（ breathing ）
充電完了：緑色LEDが点灯（常時点灯）
過電圧：赤色LEDが3回点滅
低電圧：赤色LEDが4回点滅
過電流：赤色LEDが5回点滅
過温度：赤色LEDが6回点滅
漏れ電流：赤色LEDが8回点滅
アースフォルト：黄色LEDが常点灯
CPフォルト：赤色LEDが10回点滅

デバイスが正常に通電し、故障がない状態で、アイドル状態（充電ガンが接続されていない状態）において、ボタンを長押しして予約時間調整モードに入ります。その後、ボタンを単押しして、0H、2H、4H、6H、8Hを順に切り替えます。さらにボタンを1回押すと0Hに戻り、その後ボタンを長押しすると終了してWi-Fiがリセットされます。

黄色のLEDがアース不良を示している場合、ボタンを3秒間長押しして緊急充電モードに入ります。

資格を持つ電気技術者、または当社アフターサポートへご連絡ください。

資格を持つ電気技術者、または当社アフターサポートへご連絡ください。

動作温度範囲：-30℃～50℃／-22℉～122℉。この範囲を超えた場合は、使用を中止し、アフターサポートへご連絡ください。

資格を持つ電気技術者、または当社アフターサポートへご連絡ください。

資格を持つ電気技術者、または当社アフターサポートへご連絡ください。

1. 接続前に、スマートフォンのWi-FiおよびBluetoothがともにオンになっていることを確認してください。
2. デバイスのWi-Fiをリセット：待機状態（充電器が未接続）で、ボタンを長押しして予約充電時間の調整モードに入ります。その後、ボタンを1回押すことで「0H」「2H」「4H」「6H」「8H」を切り替え、再度1回押すと「0H」に戻ります。最後にボタンを長押しして終了すると、Wi-Fiがリセットされます。
3. 上記の操作を行っても正常な動作が復旧しない場合は、当社アフターサービスカスタマーサポートまでお問い合わせください。

99％の車両と互換性があります。詳細についてはサポートまでお問い合わせください。

3.5m～10m（長さはカスタマイズ可能）

3.5kW（最大16A）／7kW（最大32A）／11kW（最大16A）／22kW（最大32A）

タイプ1：SAE J1772
タイプ2：IEC 62196
GBT： GB/T20234.2
TS-NACS： SAE J3400

最低1年間の保証

電流調整
遅延充電
タイマー充電
LCDディスプレイ（D8 Pro）

製品本体、壁面取付プレート、ユーザーマニュアル、収納バッグ、環境配慮型紙製包装箱

待機中：青色LEDが点灯（常時点灯）
接続済み：青色LEDが点滅
充電中：緑色LEDが順次点灯（ chasing ）
予約充電中：緑色LEDが呼吸点灯（ breathing ）
充電完了：緑色LEDが点灯

Wi-Fiをリセット

A：電流調整モード
D：遅延充電設定
T：充電時間設定

待機中：青色LEDが点灯（常時点灯）
接続済み：青色LEDが点滅
充電中：緑色LEDが順次点灯（ chasing ）
予約充電中：緑色LEDが呼吸点灯（ breathing ）
充電完了：緑色LEDが点灯
アースフォルト：赤色LEDが2回点滅
過電圧：赤色LEDが3回点滅
低電圧：赤色LEDが4回点滅
過電流：赤色LEDが5回点滅
過温度：赤色LEDが6回点滅
スタックリレー：赤色LEDが7回点滅
漏れ電流：赤色LEDが8回点滅
CPフォルト：赤色LEDが10回点滅

C2Pro：正常に通電後、装置に異常がない状態で、待機状態（充電器が接続されていない状態）のときに、ボタンを3秒間長押しします。点滅する緑色LEDは、Wi-Fiリセットが完了したことを示します。
D8Pro：正常に通電後、装置に異常がない状態で、待機状態（充電器が接続されていない状態）のときに、Dボタンを3秒間長押しします。「WIFI Reset」と画面に表示された時点で、Wi-Fiリセットが完了します。

C2Pro：赤色LEDが2回点滅して接地故障を示した後、ボタンを3秒間長押しすると緊急充電モードに入ります。D8Pro：画面に接地故障の表示が出ます。Dボタンを3秒間長押しすると接地故障をバイパスし、緊急充電モードに入ります。

資格を持つ電気技術者、または当社アフターサポートへご連絡ください。

資格を持つ電気技術者、または当社アフターサポートへご連絡ください。

動作温度範囲：-30℃～50℃／-22℉～122℉。この範囲を超えた場合は、使用を中止し、アフターサポートへご連絡ください。

資格を持つ電気技術者、または当社アフターサポートへご連絡ください。

資格を持つ電気技術者、または当社アフターサポートへご連絡ください。

1. 接続前に、スマートフォンのWi-FiおよびBluetoothがともにオンになっていることを確認してください。
2、Wi-Fiのリセット：
C2Pro：正常に電源が入っており、デバイスに異常がない状態で、待機状態（充電器が接続されていない状態）のときに、ボタンを3秒間長押しします。点滅する緑色のLEDは、Wi-Fiリセットが完了したことを示します。 D8Pro：正常に電源が入っており、デバイスに異常がない状態で、待機状態（充電器が接続されていない状態）のときに、Dボタンを3秒間長押しします。「WIFI Reset」と画面に表示された時点で、Wi-Fiリセットは完了です。
3. 上記の操作を行っても正常な動作が復旧しない場合は、当社アフターサービスカスタマーサポートまでお問い合わせください。

99％の車両と互換性があります。詳細についてはサポートまでお問い合わせください。

3.5m～10m（長さはカスタマイズ可能）

7kW／32A（最大） ／ 11kW／16A（最大） ／ 22kW／32A（最大）

タイプ1：SAE J1772
タイプ2：IEC 62196
GBT： GB/T20234.2
TS-NACS： SAE J3400

最低1年間の保証

電流調整
遅延充電
タイマー充電
LCDディスプレイ

製品本体、壁掛けプレート、ネジおよびハードウェアキット、取扱説明書、環境に配慮した紙製包装箱

待機中：青色LEDが点灯（常時点灯）
接続済み：青色LEDが点滅
充電中：緑色LEDが順次点灯（ chasing ）
予約充電中：緑色LEDが呼吸点灯（ breathing ）
充電完了：緑色LEDが点灯
アースフォルト：赤色LEDが2回点滅
過電圧：赤色LEDが3回点滅
低電圧：赤色LEDが4回点滅
過電流：赤色LEDが5回点滅
過温度：赤色LEDが6回点滅
スタックリレー：赤色LEDが7回点滅
漏れ電流：赤色LEDが8回点滅
CPフォルト：赤色LEDが10回点滅

正常に電源が入っており、故障が検出されていない状態（充電器が接続されていないアイドル状態）では：左ボタンを1回押して現在の電流値を調整し、右ボタンを1回押して予約充電時間を調整します。右ボタンを長押しするとカードをスワイプしてメニューにアクセスできます。両方のボタンを10秒間長押しすると、カードスワイプ機能が無効化され、プラグアンドチャージモードに入ります。

待機中：青色LEDが点灯（常時点灯）
接続済み：青色LEDが点滅
充電中：緑色LEDが順次点灯（ chasing ）
予約充電中：緑色LEDが呼吸点灯（ breathing ）
充電完了：緑色LEDが点灯（常時点灯）
過電圧：赤色LEDが3回点滅
低電圧：赤色LEDが4回点滅
過電流：赤色LEDが5回点滅
過温度：赤色LEDが6回点滅
漏れ電流：赤色LEDが8回点滅
アースフォルト：黄色LEDが常点灯
CPフォルト：赤色LEDが10回点滅

正常に電源が入っており、故障が検出されていない状態（充電器が接続されていないアイドル状態）では、左ボタンを3秒間長押しします。「カードをスワイプ」というメッセージが表示されたら、カードをスワイプしてメニューに入ります。その後、左ボタンを1回押して「設定」オプションに切り替え、右ボタンを1回押して確認し、「設定」画面に入ります。「設定」画面では、左ボタンを1回押して「Wi-Fiのリセット」オプションに切り替え、その後右ボタンを1回押します。「Wi-Fiのリセット」オプションに「OK」が表示された時点で、リセットは完了です。

適切な接地が行われていない状態でデバイスの電源を入れると、画面に「接地異常」が表示されます。左ボタンを3秒間長押しすると、接地異常をバイパスして通常動作に戻ります。

資格を持つ電気技術者、または当社アフターサポートへご連絡ください。

資格を持つ電気技術者、または当社アフターサポートへご連絡ください。

動作温度範囲：-30℃～50℃／-22℉～122℉。この範囲を超えた場合は、使用を中止し、アフターサポートへご連絡ください。

資格を持つ電気技術者、または当社アフターサポートへご連絡ください。

資格を持つ電気技術者、または当社アフターサポートへご連絡ください。

1. 接続前に、スマートフォンのWi-FiおよびBluetoothがともにオンになっていることを確認してください。
2. デバイスのWi-Fiをリセットする：
正常に電源が入っており、デバイスに異常がない状態で、待機状態（充電器が接続されていない状態）のときに、左ボタンを3秒間長押しします。「カードをスワイプ」と表示されたら、カードをスワイプしてメニューに入ります。その後、左ボタンを1回押して「設定」オプションに切り替え、右ボタンを1回押して確認し、設定インターフェースに入ります。設定インターフェース内で、左ボタンを1回押して「Wi-Fiリセット」オプションに切り替え、その後右ボタンを1回押します。「Wi-Fiリセット」オプションに「OK」と表示された時点で、リセットは完了です。
3. 上記の操作を行っても正常な動作が復旧しない場合は、当社アフターサービスカスタマーサポートまでお問い合わせください。

Google PlayまたはApp Storeで「Smart Life」または「Tuya」を検索してください。

対応しています。詳細についてはカスタマーサポートまでお問い合わせください。対応しています。カスタマーサポートのメールアドレスまでお問い合わせください。

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