سوالات متداول | راه‌حل‌های شارژ انرژی سبز اقیانوس جدید

پس از اینکه LED زرد نشان‌دهندهٔ خطا در اتصال به زمین باشد، دکمه را برای مدت سه ثانیه فشار داده و نگه دارید تا وارد حالت شارژ اضطراری شوید.

با یک برق‌کار مجرب یا پشتیبانی پس از فروش ما تماس بگیرید.

با یک برق‌کار مجرب یا پشتیبانی پس از فروش ما تماس بگیرید.

محدودهٔ دمای کارکرد: ۳۰- درجه سانتی‌گراد تا ۵۰ درجه سانتی‌گراد / ۲۲- درجه فارنهایت تا ۱۲۲ درجه فارنهایت. در صورت خارج بودن از این محدوده، استفاده را متوقف کرده و با پشتیبانی پس از فروش تماس بگیرید.

با یک برق‌کار مجرب یا پشتیبانی پس از فروش ما تماس بگیرید.

با یک برق‌کار مجرب یا پشتیبانی پس از فروش ما تماس بگیرید.

۱. قبل از اتصال، مطمئن شوید که هر دو قابلیت وای‌فای و بلوتوث گوشی شما فعال است.
۲. بازنشانی وای‌فای دستگاه: دکمه را فشار دهید و نگه دارید تا دیود سبز ۶ بار چشمک بزند.
۳. اگر عملیات فوق همچنان قادر به بازگرداندن عملکرد عادی نباشند، لطفاً با خدمات پس از فروش ما تماس بگیرید.

با ۹۹٪ خودروها سازگان‌پذیر است. برای اطلاعات بیشتر با پشتیبانی تماس بگیرید.

۳٫۵ متر تا ۱۰ متر، طول قابل تنظیم

۳٫۵ کیلووات حداکثر ۱۶ آمپر‏/۷ کیلووات حداکثر ۳۲ آمپر‏/۱۱ کیلووات حداکثر ۱۶ آمپر‏/۲۲ کیلووات حداکثر ۳۲ آمپر

نوع ۱: SAE J1772
نوع ۲: IEC 62196
GBT: GB/T20234.2
TS-NACS: SAE J3400

بدنه محصول، راهنمای کاربر، کیسه نگهداری، جعبه بسته‌بندی کاغذی سازگان‌پذیر با محیط زیست

حداقل ۱ سال گارانتی

تنظیم جریان
شارژ تأخیری
شارژ زمان‌دار (اتصال به اپلیکیشن)
نمایشگر LCD

حالت بیکاری: دیود سبز آبی روشن و ثابت
متصل شده: دیود سبز آبی چشمک‌زن
در حال شارژ: دیود سبز در حال حرکت به صورت موجی
زمان‌بندی‌شده: دیود سبز رنگ به‌صورت نَفَس‌زنده می‌درخشد
شارژ کامل: دیود سبز رنگ به‌صورت پایدار روشن است
ولتاژ بیش از حد: دیود قرمز رنگ سه بار چشمک می‌زند
ولتاژ کمتر از حد: دیود قرمز رنگ چهار بار چشمک می‌زند
جریان بیش از حد: دیود قرمز رنگ پنج بار چشمک می‌زند
دمای بیش از حد: دیود قرمز رنگ شش بار چشمک می‌زند
جریان نشتی: دیود قرمز رنگ هشت بار چشمک می‌زند
اتصال زمین نادرست: دیود زرد رنگ به‌صورت پایدار روشن است
خطای CP: دیود قرمز رنگ ده بار چشمک می‌زند

پشتیبانی می‌شود.

حالت بیکاری: دیود سبز آبی روشن و ثابت
متصل شده: دیود سبز آبی چشمک‌زن
در حال شارژ: دیود سبز در حال حرکت به صورت موجی
زمان‌بندی‌شده: دیود سبز رنگ به‌صورت نَفَس‌زنده می‌درخشد
شارژ کامل: دیود سبز رنگ به‌صورت پایدار روشن است
ولتاژ بیش از حد: دیود قرمز رنگ سه بار چشمک می‌زند
ولتاژ کمتر از حد: دیود قرمز رنگ چهار بار چشمک می‌زند
جریان بیش از حد: دیود قرمز رنگ پنج بار چشمک می‌زند
دمای بیش از حد: دیود قرمز رنگ شش بار چشمک می‌زند
جریان نشتی: دیود قرمز رنگ هشت بار چشمک می‌زند
اتصال زمین نادرست: دیود زرد رنگ به‌صورت پایدار روشن است
خطای CP: دیود قرمز رنگ ده بار چشمک می‌زند

پس از روشن شدن عادی دستگاه و عدم وجود خطا، در حالت بیکاری (اتصال سوکت شارژ قطع شده باشد)، دکمه را فشار دهید و نگه دارید تا وارد حالت تنظیم زمان برنامه‌ریزی شوید. سپس با فشار دادن تک‌باره دکمه، مقادیر ۰ ساعت، ۲ ساعت، ۴ ساعت، ۶ ساعت و ۸ ساعت را به‌صورت چرخشی انتخاب کنید. برای بازگشت به ۰ ساعت یک‌بار دیگر دکمه را فشار دهید و سپس دکمه را برای خروج از این حالت و بازنشانی وای‌فای به‌مدت طولانی‌تر فشار دهید.

هنگامی که چراغ زرد نشان‌دهنده خطای اتصال به زمین باشد، دکمه را به‌مدت ۳ ثانیه فشار دهید تا وارد حالت شارژ اضطراری شوید.

با یک برق‌کار مجرب یا پشتیبانی پس از فروش ما تماس بگیرید.

با یک برق‌کار مجرب یا پشتیبانی پس از فروش ما تماس بگیرید.

محدودهٔ دمای کارکرد: ۳۰- درجه سانتی‌گراد تا ۵۰ درجه سانتی‌گراد / ۲۲- درجه فارنهایت تا ۱۲۲ درجه فارنهایت. در صورت خارج بودن از این محدوده، استفاده را متوقف کرده و با پشتیبانی پس از فروش تماس بگیرید.

با یک برق‌کار مجرب یا پشتیبانی پس از فروش ما تماس بگیرید.

با یک برق‌کار مجرب یا پشتیبانی پس از فروش ما تماس بگیرید.

۱. قبل از اتصال، مطمئن شوید که هر دو قابلیت وای‌فای و بلوتوث گوشی شما فعال است.
۲. بازنشانی وای‌فای دستگاه: در حالت بی‌کاری (شارژر جدا شده)، دکمه را برای ورود به تنظیم زمان قراردادی طولانی‌فشار دهید. سپس با فشردن تکی دکمه، بین گزینه‌های ۰ ساعت، ۲ ساعت، ۴ ساعت، ۶ ساعت و ۸ ساعت جابجا شوید و با فشردن مجدد دکمه به ۰ ساعت بازگردید. در پایان، دکمه را طولانی‌فشار دهید تا خارج شوید و وای‌فای بازنشانی خواهد شد.
۳. اگر عملیات فوق همچنان قادر به بازگرداندن عملکرد عادی نباشند، لطفاً با خدمات پس از فروش ما تماس بگیرید.

با ۹۹٪ خودروها سازگان‌پذیر است. برای اطلاعات بیشتر با پشتیبانی تماس بگیرید.

۳٫۵ متر تا ۱۰ متر، طول قابل تنظیم

۳٫۵ کیلووات حداکثر ۱۶ آمپر‏/۷ کیلووات حداکثر ۳۲ آمپر‏/۱۱ کیلووات حداکثر ۱۶ آمپر‏/۲۲ کیلووات حداکثر ۳۲ آمپر

نوع ۱: SAE J1772
نوع ۲: IEC 62196
GBT: GB/T20234.2
TS-NACS: SAE J3400

حداقل ۱ سال گارانتی

تنظیم جریان
شارژ تأخیری
شارژ زمان‌دار
نمایشگر ال‌سی‌دی (D8 Pro)

بدنه محصول، صفحه نصب دیواری، راهنمای کاربر، کیسه نگهداری، جعبه بسته‌بندی کاغذی سازگان‌با محیط‌زیست

حالت بیکاری: دیود سبز آبی روشن و ثابت
متصل شده: دیود سبز آبی چشمک‌زن
در حال شارژ: دیود سبز در حال حرکت به صورت موجی
زمان‌بندی‌شده: دیود سبز رنگ به‌صورت نَفَس‌زنده می‌درخشد
پایان شارژ: دیود سبز به‌صورت ثابت روشن است

بازنشانی وای‌فای

الف: حالت تنظیم جریان
دال: تنظیم شارژ تأخیری
تِی: تنظیم زمان شارژ

حالت بیکاری: دیود سبز آبی روشن و ثابت
متصل شده: دیود سبز آبی چشمک‌زن
در حال شارژ: دیود سبز در حال حرکت به صورت موجی
زمان‌بندی‌شده: دیود سبز رنگ به‌صورت نَفَس‌زنده می‌درخشد
پایان شارژ: دیود سبز به‌صورت ثابت روشن است
خطای زمین‌گیری: دیود ساطع‌کننده نور قرمز دو بار چشمک می‌زند
ولتاژ بیش از حد: دیود قرمز رنگ سه بار چشمک می‌زند
ولتاژ کمتر از حد: دیود قرمز رنگ چهار بار چشمک می‌زند
جریان بیش از حد: دیود قرمز رنگ پنج بار چشمک می‌زند
دمای بیش از حد: دیود قرمز رنگ شش بار چشمک می‌زند
رله گیر کرده: دیود ساطع‌کننده نور قرمز هفت بار چشمک می‌زند
جریان نشتی: دیود قرمز رنگ هشت بار چشمک می‌زند
خطای CP: دیود قرمز رنگ ده بار چشمک می‌زند

C2Pro: پس از روشن‌شدن عادی و در صورت عدم وجود خطا در دستگاه، در حالت بی‌کاری (شارژر جدا شده)، دکمه را به مدت ۳ ثانیه فشار دهید. چشمک‌زدن نور سبز نشان‌دهنده تکمیل بازنشانی وای‌فای است.
D8Pro: پس از روشن‌شدن عادی و در صورت عدم وجود خطا در دستگاه، در حالت بی‌کاری (شارژر جدا شده)، دکمه D را به مدت ۳ ثانیه فشار دهید. بازنشانی وای‌فای زمانی تکمیل می‌شود که عبارت «WIFI Reset» روی صفحه نمایش ظاهر شود.

C2Pro: پس از دو بار چشمک زدن نور قرمز که نشان‌دهنده‌ی خطا در اتصال به زمین است، دکمه را به مدت ۳ ثانیه فشار دهید تا وارد حالت شارژ اضطراری شوید. D8Pro: صفحه‌نمایش خطای اتصال به زمین را نمایش می‌دهد. دکمه‌ی D را به مدت ۳ ثانیه فشار دهید تا خطای اتصال به زمین دور شده و وارد حالت شارژ اضطراری شوید.

با یک برق‌کار مجرب یا پشتیبانی پس از فروش ما تماس بگیرید.

با یک برق‌کار مجرب یا پشتیبانی پس از فروش ما تماس بگیرید.

محدودهٔ دمای کارکرد: ۳۰- درجه سانتی‌گراد تا ۵۰ درجه سانتی‌گراد / ۲۲- درجه فارنهایت تا ۱۲۲ درجه فارنهایت. در صورت خارج بودن از این محدوده، استفاده را متوقف کرده و با پشتیبانی پس از فروش تماس بگیرید.

با یک برق‌کار مجرب یا پشتیبانی پس از فروش ما تماس بگیرید.

با یک برق‌کار مجرب یا پشتیبانی پس از فروش ما تماس بگیرید.

۱. قبل از اتصال، مطمئن شوید که هر دو قابلیت وای‌فای و بلوتوث گوشی شما فعال است.
۲. بازنشانی وای‌فای:
C2Pro: پس از روشن‌شدن عادی و در صورت عدم وجود خطا در دستگاه، در حالت بی‌کاری (شارژر جدا شده)، دکمه را به مدت ۳ ثانیه فشار دهید. چشمک‌زدن نور سبز نشان‌دهنده تکمیل بازنشانی وای‌فای است. D8Pro: پس از روشن‌شدن عادی و در صورت عدم وجود خطا در دستگاه، در حالت بی‌کاری (شارژر جدا شده)، دکمه D را به مدت ۳ ثانیه فشار دهید. بازنشانی وای‌فای زمانی تکمیل می‌شود که عبارت «WIFI Reset» روی صفحه نمایش ظاهر شود.
۳. اگر عملیات فوق همچنان قادر به بازگرداندن عملکرد عادی نباشند، لطفاً با خدمات پس از فروش ما تماس بگیرید.

با ۹۹٪ خودروها سازگان‌پذیر است. برای اطلاعات بیشتر با پشتیبانی تماس بگیرید.

۳٫۵ متر تا ۱۰ متر، طول قابل تنظیم

حداکثر ۷ کیلووات و ۳۲ آمپر / حداکثر ۱۱ کیلووات و ۱۶ آمپر / حداکثر ۲۲ کیلووات و ۳۲ آمپر

نوع ۱: SAE J1772
نوع ۲: IEC 62196
GBT: GB/T20234.2
TS-NACS: SAE J3400

حداقل ۱ سال گارانتی

تنظیم جریان
شارژ تأخیری
شارژ زمان‌دار
نمایشگر LCD

بدنه محصول، صفحه نصب دیواری، پیچ‌ها و مجموعه سخت‌افزار، راهنمای کاربر، جعبه بسته‌بندی کاغذی سازگان‌با محیط زیست

حالت بیکاری: دیود سبز آبی روشن و ثابت
متصل شده: دیود سبز آبی چشمک‌زن
در حال شارژ: دیود سبز در حال حرکت به صورت موجی
زمان‌بندی‌شده: دیود سبز رنگ به‌صورت نَفَس‌زنده می‌درخشد
پایان شارژ: دیود سبز به‌صورت ثابت روشن است
خطای زمین‌گیری: دیود ساطع‌کننده نور قرمز دو بار چشمک می‌زند
ولتاژ بیش از حد: دیود قرمز رنگ سه بار چشمک می‌زند
ولتاژ کمتر از حد: دیود قرمز رنگ چهار بار چشمک می‌زند
جریان بیش از حد: دیود قرمز رنگ پنج بار چشمک می‌زند
دمای بیش از حد: دیود قرمز رنگ شش بار چشمک می‌زند
رله گیر کرده: دیود ساطع‌کننده نور قرمز هفت بار چشمک می‌زند
جریان نشتی: دیود قرمز رنگ هشت بار چشمک می‌زند
خطای CP: دیود قرمز رنگ ده بار چشمک می‌زند

پس از روشن‌شدن عادی و عدم تشخیص خطا، در حالت بی‌کاری (شارژر جدا شده است): با فشار دادن تکی دکمه سمت چپ، جریان تنظیم می‌شود؛ با فشار دادن تکی دکمه سمت راست، زمان برنامه‌ریزی‌شده شارژ تنظیم می‌شود. با فشار طولانی دکمه سمت راست، کارت را اسواپ کنید تا به منو دسترسی پیدا کنید. با فشار طولانی همزمان هر دو دکمه به مدت ۱۰ ثانیه، قابلیت اسواپ کارت غیرفعال شده و وارد حالت «شارژ با اتصال» (Plug-and-Charge) می‌شوید.

حالت بیکاری: دیود سبز آبی روشن و ثابت
متصل شده: دیود سبز آبی چشمک‌زن
در حال شارژ: دیود سبز در حال حرکت به صورت موجی
زمان‌بندی‌شده: دیود سبز رنگ به‌صورت نَفَس‌زنده می‌درخشد
شارژ کامل: دیود سبز رنگ به‌صورت پایدار روشن است
ولتاژ بیش از حد: دیود قرمز رنگ سه بار چشمک می‌زند
ولتاژ کمتر از حد: دیود قرمز رنگ چهار بار چشمک می‌زند
جریان بیش از حد: دیود قرمز رنگ پنج بار چشمک می‌زند
دمای بیش از حد: دیود قرمز رنگ شش بار چشمک می‌زند
جریان نشتی: دیود قرمز رنگ هشت بار چشمک می‌زند
اتصال زمین نادرست: دیود زرد رنگ به‌صورت پایدار روشن است
خطای CP: دیود قرمز رنگ ده بار چشمک می‌زند

پس از روشن‌شدن عادی دستگاه بدون تشخیص هرگونه خطا، در حالت بی‌کاری (شارژر جدا شده)، دکمه سمت چپ را به مدت ۳ ثانیه فشار دهید. هنگامی که پیام «اسواپ کارت» نمایش داده شد، کارت را اسواپ کنید تا وارد منو شوید. سپس با فشار دادن یک‌باره دکمه سمت چپ، به گزینه «تنظیمات» بروید و با فشار دادن یک‌باره دکمه سمت راست، تأیید کنید و وارد بخش تنظیمات شوید. در رابط تنظیمات، با فشار دادن یک‌باره دکمه سمت چپ، به گزینه «بازنشانی وای‌فای» بروید و سپس دکمه سمت راست را یک‌بار فشار دهید. بازنشانی زمانی کامل می‌شود که عبارت «تأیید» روی گزینه «بازنشانی وای‌فای» نمایش داده شود.

اگر دستگاه بدون اتصال صحیح به زمین روشن شود، صفحه نمایش پیام خطا در اتصال به زمین را نشان می‌دهد. برای دور زدن این خطا و بازگشت به عملکرد عادی، دکمه سمت چپ را به مدت ۳ ثانیه فشار دهید.

با یک برق‌کار مجرب یا پشتیبانی پس از فروش ما تماس بگیرید.

با یک برق‌کار مجرب یا پشتیبانی پس از فروش ما تماس بگیرید.

محدودهٔ دمای کارکرد: ۳۰- درجه سانتی‌گراد تا ۵۰ درجه سانتی‌گراد / ۲۲- درجه فارنهایت تا ۱۲۲ درجه فارنهایت. در صورت خارج بودن از این محدوده، استفاده را متوقف کرده و با پشتیبانی پس از فروش تماس بگیرید.

با یک برق‌کار مجرب یا پشتیبانی پس از فروش ما تماس بگیرید.

با یک برق‌کار مجرب یا پشتیبانی پس از فروش ما تماس بگیرید.

۱. قبل از اتصال، مطمئن شوید که هر دو قابلیت وای‌فای و بلوتوث گوشی شما فعال است.
۲. بازنشانی وای‌فای دستگاه:
پس از روشن‌شدن عادی دستگاه بدون وجود خطا، در حالت بی‌کاری (شارژر جدا شده باشد)، دکمه سمت چپ را به مدت ۳ ثانیه فشار دهید. هنگامی که پیام «اسواپ کارت» نمایش داده شد، کارت را اسواپ کنید تا وارد منو شوید. سپس با فشار دادن یک‌باره دکمه سمت چپ، به گزینه «تنظیمات» بروید و با فشار دادن یک‌باره دکمه سمت راست، تأیید کنید و وارد رابط تنظیمات شوید. در رابط تنظیمات، با فشار دادن یک‌باره دکمه سمت چپ، به گزینه «بازنشانی وای‌فای» بروید و سپس دکمه سمت راست را فشار دهید. بازنشانی زمانی کامل می‌شود که پیام «تأیید» روی گزینه «بازنشانی وای‌فای» نمایش داده شود.
۳. اگر عملیات فوق همچنان قادر به بازگرداندن عملکرد عادی نباشند، لطفاً با خدمات پس از فروش ما تماس بگیرید.

در گوگل پلی یا اپ استور، عبارت Smart Life یا Tuya را جستجو کنید.

پشتیبانی می‌شود. لطفاً برای اطلاعات بیشتر با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید. پشتیبانی می‌شود. لطفاً با آدرس ایمیل پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.

پشتیبانی می‌شود. لطفاً با آدرس ایمیل پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.

پشتیبانی می‌شود. لطفاً با آدرس ایمیل پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.

پشتیبانی می‌شود. لطفاً با آدرس ایمیل پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.

پشتیبانی می‌شود. لطفاً با آدرس ایمیل پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.

پشتیبانی می‌شود. لطفاً با آدرس ایمیل پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.

پشتیبانی می‌شود. لطفاً با آدرس ایمیل پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.

پشتیبانی می‌شود. لطفاً با آدرس ایمیل پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.

[email protected]