FAQ | Soluzioni di ricarica Green Ocean New Energy

Dopo che il LED giallo indica un guasto a terra, premere e tenere premuto il pulsante per 3 secondi per entrare nella modalità di ricarica di emergenza.

Contattare un elettricista qualificato o l’assistenza post-vendita.

Contattare un elettricista qualificato o l’assistenza post-vendita.

Intervallo di temperatura di funzionamento: da -30 °C a 50 °C / da -22 °F a 122 °F. Interrompere l’uso e contattare l’assistenza post-vendita se si esce da tale intervallo.

Contattare un elettricista qualificato o l’assistenza post-vendita.

Contattare un elettricista qualificato o l’assistenza post-vendita.

1. Assicurarsi che sia il Wi‑Fi sia il Bluetooth sul telefono siano attivati prima della connessione.
2. Ripristinare la connessione Wi-Fi del dispositivo: premere e tenere premuto il pulsante fino a quando il LED verde lampeggia 6 volte.
3. Se le operazioni sopra indicate non riescono comunque a ripristinare il funzionamento normale, contattare il nostro servizio clienti post-vendita.

Compatibile con il 99% dei veicoli. Contattare l'assistenza per ulteriori dettagli.

3,5 m – 10 m, lunghezza personalizzabile

3,5 kW 16 A MAX / 7 kW 32 A MAX / 11 kW 16 A MAX / 22 kW 32 A MAX

Tipo 1: SAE J1772
Tipo 2: IEC 62196
GBT: GB/T20234.2
TS-NACS: SAE J3400

Corpo del prodotto, manuale utente, borsa per il trasporto, scatola di imballaggio in carta ecologica

Garanzia di almeno 1 anno

Regolazione della corrente
Ricarica programmata
Carica programmata (connessa all'app)
Display LCD

In attesa: LED blu acceso fisso
Connesso: LED blu lampeggiante
In ricarica: LED verde in movimento sequenziale
Programmato: LED verde che pulsa
Ricarica completata: LED verde fisso acceso
Sovratensione: LED rosso lampeggia 3 volte
Sottotensione: LED rosso lampeggia 4 volte
Sovracorrente: LED rosso lampeggia 5 volte
Sovratemperatura: LED rosso lampeggia 6 volte
Corrente di dispersione: LED rosso lampeggia 8 volte
Guasto di terra: LED giallo fisso acceso
Guasto CP: LED rosso lampeggia 10 volte

Supportato.

In attesa: LED blu acceso fisso
Connesso: LED blu lampeggiante
In ricarica: LED verde in movimento sequenziale
Programmato: LED verde che pulsa
Ricarica completata: LED verde fisso acceso
Sovratensione: LED rosso lampeggia 3 volte
Sottotensione: LED rosso lampeggia 4 volte
Sovracorrente: LED rosso lampeggia 5 volte
Sovratemperatura: LED rosso lampeggia 6 volte
Corrente di dispersione: LED rosso lampeggia 8 volte
Guasto di terra: LED giallo fisso acceso
Guasto CP: LED rosso lampeggia 10 volte

Dopo che il dispositivo è stato acceso normalmente e non presenta alcun guasto, nello stato di riposo (pistola di ricarica scollegata), tenere premuto il pulsante per entrare nella modalità di regolazione dell’orario programmato. Quindi premere una volta il pulsante per scorrere ciclicamente tra 0 h, 2 h, 4 h, 6 h, 8 h. Premere nuovamente una volta il pulsante per tornare a 0 h, quindi tenerlo premuto a lungo per uscire dalla modalità e reimpostare il Wi-Fi.

Quando la spia gialla indica un guasto di messa a terra, tenere premuto il pulsante per 3 secondi per entrare nella modalità di ricarica di emergenza.

Contattare un elettricista qualificato o l’assistenza post-vendita.

Contattare un elettricista qualificato o l’assistenza post-vendita.

Intervallo di temperatura di funzionamento: da -30 °C a 50 °C / da -22 °F a 122 °F. Interrompere l’uso e contattare l’assistenza post-vendita se si esce da tale intervallo.

Contattare un elettricista qualificato o l’assistenza post-vendita.

Contattare un elettricista qualificato o l’assistenza post-vendita.

1. Assicurarsi che sia il Wi‑Fi sia il Bluetooth sul telefono siano attivati prima della connessione.
2. Ripristinare la connessione Wi-Fi del dispositivo: in stato di attesa (caricabatterie scollegato), tenere premuto a lungo il pulsante per accedere alla regolazione dell’orario programmato. Quindi premere una volta sul pulsante per passare tra 0 h, 2 h, 4 h, 6 h e 8 h, e premere nuovamente per tornare a 0 h. Infine, tenere premuto a lungo il pulsante per uscire; la connessione Wi-Fi verrà ripristinata.
3. Se le operazioni sopra indicate non riescono comunque a ripristinare il funzionamento normale, contattare il nostro servizio clienti post-vendita.

Compatibile con il 99% dei veicoli. Contattare l'assistenza per ulteriori dettagli.

3,5 m – 10 m, lunghezza personalizzabile

3,5 kW 16 A MAX / 7 kW 32 A MAX / 11 kW 16 A MAX / 22 kW 32 A MAX

Tipo 1: SAE J1772
Tipo 2: IEC 62196
GBT: GB/T20234.2
TS-NACS: SAE J3400

Garanzia di almeno 1 anno

Regolazione della corrente
Ricarica programmata
Carica programmata
Display LCD (D8 Pro)

Corpo del prodotto, piastra di fissaggio a parete, manuale utente, borsa per il trasporto, confezione in cartone ecologico

In attesa: LED blu acceso fisso
Connesso: LED blu lampeggiante
In ricarica: LED verde in movimento sequenziale
Programmato: LED verde che pulsa
Carica completata: LED verde acceso fisso

Reimpostazione Wi-Fi

A: Modalità di regolazione della corrente
D: Impostazione della carica differita
T: Impostazione del tempo di carica

In attesa: LED blu acceso fisso
Connesso: LED blu lampeggiante
In ricarica: LED verde in movimento sequenziale
Programmato: LED verde che pulsa
Carica completata: LED verde acceso fisso
Guasto a terra: il LED rosso lampeggia 2 volte
Sovratensione: LED rosso lampeggia 3 volte
Sottotensione: LED rosso lampeggia 4 volte
Sovracorrente: LED rosso lampeggia 5 volte
Sovratemperatura: LED rosso lampeggia 6 volte
Relè bloccato: il LED rosso lampeggia 7 volte
Corrente di dispersione: LED rosso lampeggia 8 volte
Guasto CP: LED rosso lampeggia 10 volte

C2Pro: dopo l’accensione normale e in assenza di guasti del dispositivo, in stato di attesa (caricabatterie scollegato), tenere premuto il pulsante per 3 secondi. Una luce verde lampeggiante indica che il ripristino del WIFI è completato.
D8Pro: dopo l’accensione normale e in assenza di guasti del dispositivo, in stato di attesa (caricabatterie scollegato), tenere premuto il pulsante D per 3 secondi. Il ripristino del WIFI è completato quando sullo schermo appare la scritta "WIFI Reset".

C2Pro: dopo che la spia rossa lampeggia due volte per indicare un guasto di messa a terra, tenere premuto il pulsante per 3 secondi per entrare nella modalità di ricarica di emergenza. D8Pro: sullo schermo verrà visualizzato un guasto di messa a terra. Tenere premuto il pulsante D per 3 secondi per ignorare il guasto di messa a terra ed entrare nella modalità di ricarica di emergenza.

Contattare un elettricista qualificato o l’assistenza post-vendita.

Contattare un elettricista qualificato o l’assistenza post-vendita.

Intervallo di temperatura di funzionamento: da -30 °C a 50 °C / da -22 °F a 122 °F. Interrompere l’uso e contattare l’assistenza post-vendita se si esce da tale intervallo.

Contattare un elettricista qualificato o l’assistenza post-vendita.

Contattare un elettricista qualificato o l’assistenza post-vendita.

1. Assicurarsi che sia il Wi‑Fi sia il Bluetooth sul telefono siano attivati prima della connessione.
2. Ripristino del WIFI:
C2Pro: dopo l’accensione normale e in assenza di guasti del dispositivo, in stato di attesa (caricabatterie scollegato), tenere premuto il pulsante per 3 secondi. Una luce verde lampeggiante indica che il ripristino del WIFI è completato. D8Pro: dopo l’accensione normale e in assenza di guasti del dispositivo, in stato di attesa (caricabatterie scollegato), tenere premuto il pulsante D per 3 secondi. Il ripristino del WIFI è completato quando sullo schermo appare la scritta "WIFI Reset".
3. Se le operazioni sopra indicate non riescono comunque a ripristinare il funzionamento normale, contattare il nostro servizio clienti post-vendita.

Compatibile con il 99% dei veicoli. Contattare l'assistenza per ulteriori dettagli.

3,5 m – 10 m, lunghezza personalizzabile

7 kW e 32 A max / 11 kW e 16 A max / 22 kW e 32 A max

Tipo 1: SAE J1772
Tipo 2: IEC 62196
GBT: GB/T20234.2
TS-NACS: SAE J3400

Garanzia di almeno 1 anno

Regolazione della corrente
Ricarica programmata
Carica programmata
Display LCD

Corpo del prodotto, piastra di fissaggio a parete, viti e kit di componenti hardware, manuale utente, scatola di imballaggio in carta ecologica

In attesa: LED blu acceso fisso
Connesso: LED blu lampeggiante
In ricarica: LED verde in movimento sequenziale
Programmato: LED verde che pulsa
Carica completata: LED verde acceso fisso
Guasto a terra: il LED rosso lampeggia 2 volte
Sovratensione: LED rosso lampeggia 3 volte
Sottotensione: LED rosso lampeggia 4 volte
Sovracorrente: LED rosso lampeggia 5 volte
Sovratemperatura: LED rosso lampeggia 6 volte
Relè bloccato: il LED rosso lampeggia 7 volte
Corrente di dispersione: LED rosso lampeggia 8 volte
Guasto CP: LED rosso lampeggia 10 volte

Dopo l'accensione normale senza rilevamento di anomalie, nello stato di attesa (caricatore scollegato): premere una volta il pulsante sinistro per regolare la corrente; premere una volta il pulsante destro per regolare l'orario programmato di ricarica. Tenere premuto il pulsante destro per accedere al menu tramite scorrimento della scheda. Tenere premuti entrambi i pulsanti per 10 secondi per disabilitare la funzione di scorrimento della scheda ed entrare nella modalità plug-and-charge.

In attesa: LED blu acceso fisso
Connesso: LED blu lampeggiante
In ricarica: LED verde in movimento sequenziale
Programmato: LED verde che pulsa
Ricarica completata: LED verde fisso acceso
Sovratensione: LED rosso lampeggia 3 volte
Sottotensione: LED rosso lampeggia 4 volte
Sovracorrente: LED rosso lampeggia 5 volte
Sovratemperatura: LED rosso lampeggia 6 volte
Corrente di dispersione: LED rosso lampeggia 8 volte
Guasto di terra: LED giallo fisso acceso
Guasto CP: LED rosso lampeggia 10 volte

Dopo l'accensione normale senza rilevamento di guasti, in stato di attesa (caricatore scollegato), tenere premuto a lungo il pulsante sinistro per 3 secondi. Quando appare la richiesta "Passa la carta", passare la carta per accedere al menu. Quindi premere una volta il pulsante sinistro per selezionare l'opzione Impostazioni e premere una volta il pulsante destro per confermare ed entrare nelle Impostazioni. Nell'interfaccia Impostazioni, premere una volta il pulsante sinistro per selezionare l'opzione Ripristina WIFI, quindi premere una volta il pulsante destro. Il ripristino è completato quando sull'opzione Ripristina WIFI compare la scritta "OK".

Se il dispositivo viene alimentato senza un corretto collegamento a terra, sullo schermo verrà visualizzato un messaggio di guasto di messa a terra. Tenere premuto a lungo il pulsante sinistro per 3 secondi per ignorare il guasto di messa a terra e tornare al funzionamento normale.

Contattare un elettricista qualificato o l’assistenza post-vendita.

Contattare un elettricista qualificato o l’assistenza post-vendita.

Intervallo di temperatura di funzionamento: da -30 °C a 50 °C / da -22 °F a 122 °F. Interrompere l’uso e contattare l’assistenza post-vendita se si esce da tale intervallo.

Contattare un elettricista qualificato o l’assistenza post-vendita.

Contattare un elettricista qualificato o l’assistenza post-vendita.

1. Assicurarsi che sia il Wi‑Fi sia il Bluetooth sul telefono siano attivati prima della connessione.
2. Ripristino del WIFI del dispositivo:
Dopo l'accensione normale senza guasti del dispositivo, in stato di attesa (caricabatterie scollegato), tenere premuto a lungo il pulsante sinistro per 3 secondi. Quando appare la richiesta "Passare la carta", passare la carta per accedere al menu. Quindi premere una volta il pulsante sinistro per passare all'opzione Impostazioni e premere una volta il pulsante destro per confermare ed entrare nell'interfaccia Impostazioni. Nell'interfaccia Impostazioni, premere una volta il pulsante sinistro per passare all'opzione Ripristina WIFI, quindi premere una volta il pulsante destro. Il ripristino è completato quando sulle opzione Ripristina WIFI appare la richiesta "OK".
3. Se le operazioni sopra indicate non riescono comunque a ripristinare il funzionamento normale, contattare il nostro servizio clienti post-vendita.

Cercare Smart Life o Tuya su Google Play o sull'App Store.

Supportato. Per ulteriori informazioni, contattare l'assistenza clienti. Supportato. Per ulteriori informazioni, contattare l'assistenza clienti all'indirizzo email indicato.

Supportato. Si prega di contattare l'indirizzo email del servizio clienti.

Supportato. Si prega di contattare l'indirizzo email del servizio clienti.

Supportato. Si prega di contattare l'indirizzo email del servizio clienti.

Supportato. Si prega di contattare l'indirizzo email del servizio clienti.

Supportato. Si prega di contattare l'indirizzo email del servizio clienti.

Supportato. Si prega di contattare l'indirizzo email del servizio clienti.

Supportato. Si prega di contattare l'indirizzo email del servizio clienti.

[email protected]