Часто задаваемые вопросы | Решения для зарядки Green Ocean New Energy

После того как жёлтый светодиод покажет наличие замыкания на землю, нажмите и удерживайте кнопку в течение 3 секунд, чтобы перейти в режим аварийной зарядки.

Обратитесь к квалифицированному электрику или в нашу службу послепродажного обслуживания.

Обратитесь к квалифицированному электрику или в нашу службу послепродажного обслуживания.

Диапазон рабочих температур: от −30 °C до +50 °C (от −22 °F до +122 °F). Прекратите использование и обратитесь в службу послепродажного обслуживания, если температура выходит за пределы этого диапазона.

Обратитесь к квалифицированному электрику или в нашу службу послепродажного обслуживания.

Обратитесь к квалифицированному электрику или в нашу службу послепродажного обслуживания.

1. Убедитесь, что функции Wi-Fi и Bluetooth на вашем смартфоне включены перед подключением.
2. Сбросьте Wi-Fi устройства: нажмите и удерживайте кнопку до тех пор, пока зеленый светодиод не начнет мигать 6 раз.
3. Если после выполнения указанных выше действий нормальная работа устройства не восстановлена, обратитесь в нашу службу послепродажного обслуживания.

Совместимо с 99 % автомобилей. Обратитесь в службу поддержки для получения подробной информации.

3,5–10 м, длина настраивается

3,5 кВт, макс. 16 А / 7 кВт, макс. 32 А / 11 кВт, макс. 16 А / 22 кВт, макс. 32 А

Тип 1: SAE J1772
Тип 2: IEC 62196
GBT: GB/T20234.2
TS-NACS: SAE J3400

Корпус изделия, руководство пользователя, сумка для хранения, экологичная бумажная упаковочная коробка

Гарантия не менее 1 года

Регулировка тока
Отложенная зарядка
Зарядка по таймеру (подключение к приложению)
ЖК-дисплей

Режим ожидания: синий светодиод горит постоянно
Подключено: синий светодиод мигает
Зарядка: зелёный светодиод последовательно загорается (эффект бегущего огня)
Запланировано: зелёный светодиод пульсирует (эффект дыхания)
Зарядка завершена: зелёный светодиод горит постоянно
Превышение напряжения: красный светодиод мигает 3 раза
Пониженное напряжение: красный светодиод мигает 4 раза
Превышение тока: красный светодиод мигает 5 раз
Превышение температуры: красный светодиод мигает 6 раз
Ток утечки: красный светодиод мигает 8 раз
Обрыв заземления: желтый светодиод горит постоянно
Неисправность CP: красный светодиод мигает 10 раз

Поддерживается.

Режим ожидания: синий светодиод горит постоянно
Подключено: синий светодиод мигает
Зарядка: зелёный светодиод последовательно загорается (эффект бегущего огня)
Запланировано: зелёный светодиод пульсирует (эффект дыхания)
Зарядка завершена: зелёный светодиод горит постоянно
Превышение напряжения: красный светодиод мигает 3 раза
Пониженное напряжение: красный светодиод мигает 4 раза
Превышение тока: красный светодиод мигает 5 раз
Превышение температуры: красный светодиод мигает 6 раз
Ток утечки: красный светодиод мигает 8 раз
Обрыв заземления: желтый светодиод горит постоянно
Неисправность CP: красный светодиод мигает 10 раз

После нормального включения устройства и отсутствия неисправностей, при условии простоя (зарядный штекер отключен), нажмите и удерживайте кнопку для входа в режим настройки расписания. Затем однократно нажмите кнопку, чтобы последовательно переключаться между значениями: 0 ч, 2 ч, 4 ч, 6 ч, 8 ч. Ещё одно нажатие кнопки вернёт значение к 0 ч, после чего длительное нажатие кнопки завершит режим и выполнит сброс Wi-Fi.

Когда жёлтый индикатор сигнализирует об ошибке заземления, нажмите и удерживайте кнопку в течение 3 секунд для входа в аварийный режим зарядки.

Обратитесь к квалифицированному электрику или в нашу службу послепродажного обслуживания.

Обратитесь к квалифицированному электрику или в нашу службу послепродажного обслуживания.

Диапазон рабочих температур: от −30 °C до +50 °C (от −22 °F до +122 °F). Прекратите использование и обратитесь в службу послепродажного обслуживания, если температура выходит за пределы этого диапазона.

Обратитесь к квалифицированному электрику или в нашу службу послепродажного обслуживания.

Обратитесь к квалифицированному электрику или в нашу службу послепродажного обслуживания.

1. Убедитесь, что функции Wi-Fi и Bluetooth на вашем смартфоне включены перед подключением.
2. Сброс Wi-Fi устройства: в режиме ожидания (зарядное устройство отключено от сети) нажмите и удерживайте кнопку для входа в режим настройки времени начала зарядки. Затем однократно нажмите кнопку, чтобы переключаться между значениями 0 ч, 2 ч, 4 ч, 6 ч и 8 ч; повторное нажатие вернёт значение 0 ч. Наконец, нажмите и удерживайте кнопку для выхода из режима — Wi-Fi будет сброшен.
3. Если после выполнения указанных выше действий нормальная работа устройства не восстановлена, обратитесь в нашу службу послепродажного обслуживания.

Совместимо с 99 % автомобилей. Обратитесь в службу поддержки для получения подробной информации.

3,5–10 м, длина настраивается

3,5 кВт, макс. 16 А / 7 кВт, макс. 32 А / 11 кВт, макс. 16 А / 22 кВт, макс. 32 А

Тип 1: SAE J1772
Тип 2: IEC 62196
GBT: GB/T20234.2
TS-NACS: SAE J3400

Гарантия не менее 1 года

Регулировка тока
Отложенная зарядка
Зарядка по таймеру
ЖК-дисплей (D8 Pro)

Корпус изделия, крепёжная пластина для монтажа на стену, руководство пользователя, сумка для хранения, экологичная картонная упаковочная коробка

Режим ожидания: синий светодиод горит постоянно
Подключено: синий светодиод мигает
Зарядка: зелёный светодиод последовательно загорается (эффект бегущего огня)
Запланировано: зелёный светодиод пульсирует (эффект дыхания)
Зарядка завершена: зелёный светодиод горит постоянно

Сброс Wi-Fi

А: Режим регулировки тока
D: Настройка отложенной зарядки
T: Настройка времени зарядки

Режим ожидания: синий светодиод горит постоянно
Подключено: синий светодиод мигает
Зарядка: зелёный светодиод последовательно загорается (эффект бегущего огня)
Запланировано: зелёный светодиод пульсирует (эффект дыхания)
Зарядка завершена: зелёный светодиод горит постоянно
Обрыв на землю: красный светодиод мигает 2 раза
Превышение напряжения: красный светодиод мигает 3 раза
Пониженное напряжение: красный светодиод мигает 4 раза
Превышение тока: красный светодиод мигает 5 раз
Превышение температуры: красный светодиод мигает 6 раз
Залипание реле: красный светодиод мигает 7 раз
Ток утечки: красный светодиод мигает 8 раз
Неисправность CP: красный светодиод мигает 10 раз

C2Pro: после нормального включения питания и при отсутствии неисправностей устройства, в режиме ожидания (зарядное устройство отключено), нажмите и удерживайте кнопку в течение 3 секунд. Мигающий зелёный индикатор означает, что сброс настроек Wi-Fi выполнен.
D8Pro: после нормального включения питания и при отсутствии неисправностей устройства, в режиме ожидания (зарядное устройство отключено), нажмите и удерживайте кнопку D в течение 3 секунд. Сброс настроек Wi-Fi выполнен, когда на дисплее появится надпись «WIFI Reset».

C2Pro: После того как красный индикатор мигнёт дважды, сигнализируя о замыкании на землю, нажмите и удерживайте кнопку в течение 3 секунд, чтобы перейти в режим аварийной зарядки. D8Pro: На дисплее появится сообщение о замыкании на землю. Нажмите и удерживайте кнопку D в течение 3 секунд, чтобы обойти замыкание на землю и перейти в режим аварийной зарядки.

Обратитесь к квалифицированному электрику или в нашу службу послепродажного обслуживания.

Обратитесь к квалифицированному электрику или в нашу службу послепродажного обслуживания.

Диапазон рабочих температур: от −30 °C до +50 °C (от −22 °F до +122 °F). Прекратите использование и обратитесь в службу послепродажного обслуживания, если температура выходит за пределы этого диапазона.

Обратитесь к квалифицированному электрику или в нашу службу послепродажного обслуживания.

Обратитесь к квалифицированному электрику или в нашу службу послепродажного обслуживания.

1. Убедитесь, что функции Wi-Fi и Bluetooth на вашем смартфоне включены перед подключением.
2. Сброс настроек Wi-Fi:
C2Pro: После нормального включения питания без неисправностей устройства, в режиме ожидания (зарядное устройство отключено), нажмите и удерживайте кнопку в течение 3 секунд. Мигающий зелёный индикатор означает, что сброс настроек Wi-Fi завершён. D8Pro: После нормального включения питания без неисправностей устройства, в режиме ожидания (зарядное устройство отключено), нажмите и удерживайте кнопку D в течение 3 секунд. Сброс настроек Wi-Fi завершён, когда на дисплее появится надпись «Сброс Wi-Fi».
3. Если после выполнения указанных выше действий нормальная работа устройства не восстановлена, обратитесь в нашу службу послепродажного обслуживания.

Совместимо с 99 % автомобилей. Обратитесь в службу поддержки для получения подробной информации.

3,5–10 м, длина настраивается

макс. 7 кВт и 32 А / Макс. 11 кВт и 16 А / Макс. 22 кВт и 32 А

Тип 1: SAE J1772
Тип 2: IEC 62196
GBT: GB/T20234.2
TS-NACS: SAE J3400

Гарантия не менее 1 года

Регулировка тока
Отложенная зарядка
Зарядка по таймеру
ЖК-дисплей

Корпус изделия, крепёжная пластина для настенного монтажа, винты и комплект крепёжных элементов, руководство пользователя, экологичная бумажная упаковочная коробка

Режим ожидания: синий светодиод горит постоянно
Подключено: синий светодиод мигает
Зарядка: зелёный светодиод последовательно загорается (эффект бегущего огня)
Запланировано: зелёный светодиод пульсирует (эффект дыхания)
Зарядка завершена: зелёный светодиод горит постоянно
Обрыв на землю: красный светодиод мигает 2 раза
Превышение напряжения: красный светодиод мигает 3 раза
Пониженное напряжение: красный светодиод мигает 4 раза
Превышение тока: красный светодиод мигает 5 раз
Превышение температуры: красный светодиод мигает 6 раз
Залипание реле: красный светодиод мигает 7 раз
Ток утечки: красный светодиод мигает 8 раз
Неисправность CP: красный светодиод мигает 10 раз

После нормального включения питания без обнаружения неисправностей, в режиме ожидания (зарядное устройство отключено): однократное нажатие левой кнопки — для регулировки текущего значения; однократное нажатие правой кнопки — для регулировки запланированного времени зарядки. Долгое нажатие правой кнопки — для считывания карты и входа в меню. Одновременное долгое нажатие обеих кнопок в течение 10 секунд — для отключения функции считывания карты и перехода в режим «подключи и заряжай».

Режим ожидания: синий светодиод горит постоянно
Подключено: синий светодиод мигает
Зарядка: зелёный светодиод последовательно загорается (эффект бегущего огня)
Запланировано: зелёный светодиод пульсирует (эффект дыхания)
Зарядка завершена: зелёный светодиод горит постоянно
Превышение напряжения: красный светодиод мигает 3 раза
Пониженное напряжение: красный светодиод мигает 4 раза
Превышение тока: красный светодиод мигает 5 раз
Превышение температуры: красный светодиод мигает 6 раз
Ток утечки: красный светодиод мигает 8 раз
Обрыв заземления: желтый светодиод горит постоянно
Неисправность CP: красный светодиод мигает 10 раз

После нормального включения питания без обнаружения неисправностей, в режиме ожидания (зарядное устройство отключено), удерживайте левую кнопку в течение 3 секунд. Когда появится подсказка «Считать карту», приложите карту для входа в меню. Затем однократно нажмите левую кнопку, чтобы перейти к пункту «Настройки», и однократно нажмите правую кнопку для подтверждения и входа в раздел «Настройки». В интерфейсе настроек однократно нажмите левую кнопку, чтобы перейти к пункту «Сбросить Wi-Fi», затем однократно нажмите правую кнопку. Сброс завершён, когда в пункте «Сбросить Wi-Fi» появится надпись «OK».

Если устройство включено без надлежащего заземления, на экране отобразится ошибка заземления. Нажмите и удерживайте левую кнопку в течение 3 секунд, чтобы обойти ошибку заземления и вернуться к нормальному режиму работы.

Обратитесь к квалифицированному электрику или в нашу службу послепродажного обслуживания.

Обратитесь к квалифицированному электрику или в нашу службу послепродажного обслуживания.

Диапазон рабочих температур: от −30 °C до +50 °C (от −22 °F до +122 °F). Прекратите использование и обратитесь в службу послепродажного обслуживания, если температура выходит за пределы этого диапазона.

Обратитесь к квалифицированному электрику или в нашу службу послепродажного обслуживания.

Обратитесь к квалифицированному электрику или в нашу службу послепродажного обслуживания.

1. Убедитесь, что функции Wi-Fi и Bluetooth на вашем смартфоне включены перед подключением.
2. Сброс настроек Wi-Fi устройства:
После нормального включения питания без неисправностей устройства, в режиме ожидания (зарядное устройство отключено), нажмите и удерживайте левую кнопку в течение 3 секунд. Когда появится подсказка «Проведите карту», проведите карту для входа в меню. Затем однократно нажмите левую кнопку, чтобы перейти к параметру «Настройки», и однократно нажмите правую кнопку для подтверждения и входа в интерфейс настроек. В интерфейсе настроек однократно нажмите левую кнопку, чтобы перейти к параметру «Сброс Wi-Fi», затем однократно нажмите правую кнопку. Сброс завершён, когда в параметре «Сброс Wi-Fi» появится подсказка «OK».
3. Если после выполнения указанных выше действий нормальная работа устройства не восстановлена, обратитесь в нашу службу послепродажного обслуживания.

Найдите приложение Smart Life или Tuya в Google Play или App Store.

Поддерживается. За подробной информацией обращайтесь в службу поддержки клиентов. Поддерживается. За подробной информацией обращайтесь по электронной почте в службу поддержки клиентов.

Поддерживается. За подробной информацией обращайтесь по электронной почте в службу поддержки клиентов.

Поддерживается. За подробной информацией обращайтесь по электронной почте в службу поддержки клиентов.

Поддерживается. За подробной информацией обращайтесь по электронной почте в службу поддержки клиентов.

Поддерживается. За подробной информацией обращайтесь по электронной почте в службу поддержки клиентов.

Поддерживается. За подробной информацией обращайтесь по электронной почте в службу поддержки клиентов.

Поддерживается. За подробной информацией обращайтесь по электронной почте в службу поддержки клиентов.

Поддерживается. За подробной информацией обращайтесь по электронной почте в службу поддержки клиентов.

[email protected]