FAQ | Green Ocean New Energy Ladelösungen

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Häufig gestellte Fragen

  • Vorverkaufsprobleme
  • Nachverkaufsprobleme

Derzeit sind die meisten Kabel 3,5-10 Meter lang. Wenn Sie längere Kabel benötigen, können wir jede gewünschte Länge für Sie anfertigen.

Ja, wenn die gelbe Anzeige leuchtet, halten Sie die Taste gedrückt, bis die gelbe Anzeige erlischt, um das Notladen zu starten.

Um die Lebensdauer der Fahrzeugbatterie und der Ladekupplung zu schützen, können Sie das Laden über die Mobil-App des Fahrzeugs oder den zentralen Bildschirm im Fahrzeug beenden und anschließend das Ladekabel vom Strom trennen.

Geeignet für alle Modelle von Elektrofahrzeugen. Prüfen Sie jedoch den maximal unterstützten Strom und die Ladeanschlussart Ihres Fahrzeugs, um die richtige Ladekupplung auszuwählen. Falls Sie unsicher sind, senden Sie bitte Bilder des Ladeanschlusses sowie Baujahr und Modell des Fahrzeugs und wenden Sie sich an den Kundenservice, um eine Empfehlung zu erhalten.

Geeignet für Spannungen von 110 V bis 240 V.

Ja, wir unterstützen benutzerdefinierte Stecker.

Die Ladegeschwindigkeit hängt von der Produktleistung ab. Wenn Sie beispielsweise ein 7-kW-Produkt verwenden, können etwa 23 Meilen pro Stunde aufgeladen werden.

Das Produkt ist als tragbare Haushaltsladegun oder zur Wandmontage konzipiert, geeignet für den Einsatz in Hoch- und Tieftemperaturumgebungen und kann unsichere Stromquellen automatisch abschalten.

Sie können das Gerät über die App entfernen oder das Gerät selbst zurücksetzen.

Sie können in Google Play oder im Apple Store nach der „Smart Life“-App suchen. Öffnen Sie die App und tippen Sie auf das Pluszeichen in der oberen rechten Ecke, um das Gerät automatisch zu erkennen. Aktivieren Sie die WLAN- und Bluetooth-Berechtigungen und beginnen Sie mit der Suche. Geben Sie den WLAN-Benutzernamen und das Passwort ein, warten Sie, bis das Ladegerät erfolgreich mit dem Internet verbunden wurde, danach gelangen Sie zur Ladeanzeige-Oberfläche der App.

Überprüfen Sie, ob das Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert.

Ja, über die Freigabefunktion für die Verbindung.

Wenn die Entfernung groß ist, verwenden Sie bitte ein Kabel mit einem größeren Durchmesser. Wenn der Strom der Ladestation 16 A beträgt und das Kabel 2,5 Quadratmeter hat, wird empfohlen, ein Kabel innerhalb von 15 Metern zu verwenden. Wenn der Benutzer ein 4-Quadratmeter-Kabel verwendet, kann es bis zu 35 Meter unterstützen.