FAQ | Solusi Pengisian Daya Green Ocean New Energy

Setelah LED kuning menunjukkan terjadinya kebocoran arus ke tanah (ground fault), tekan dan tahan tombol selama 3 detik untuk memasuki mode pengisian daya darurat.

Hubungi teknisi listrik bersertifikat atau layanan dukungan purna jual kami.

Hubungi teknisi listrik bersertifikat atau layanan dukungan purna jual kami.

Rentang Suhu Pengoperasian: -30℃ hingga 50℃ / -22℉ hingga 122℉. Hentikan penggunaan dan hubungi layanan dukungan purna jual jika berada di luar rentang tersebut.

Hubungi teknisi listrik bersertifikat atau layanan dukungan purna jual kami.

Hubungi teknisi listrik bersertifikat atau layanan dukungan purna jual kami.

1. Pastikan Wi‑Fi dan Bluetooth di ponsel Anda dalam keadaan aktif sebelum menghubungkan.
2. Atur ulang Wi-Fi perangkat: Tekan dan tahan tombol hingga LED hijau berkedip 6 kali.
3. Jika operasi di atas tetap gagal mengembalikan fungsi normal, silakan hubungi layanan pelanggan purna-jual kami.

Kompatibel dengan 99% kendaraan. Hubungi tim dukungan untuk informasi lebih lanjut.

3,5 m–10 m, Panjang Dapat Disesuaikan

3,5 kW 16 A Maks./7 kW 32 A Maks./11 kW 16 A Maks./22 kW 32 A Maks.

Tipe 1: SAE J1772
Tipe 2: IEC 62196
GBT: GB/T20234.2
TS-NACS: SAE J3400

Badan Produk, Panduan Pengguna, Tas Penyimpanan, Kotak Kemasan dari Kertas Ramah Lingkungan

Garansi Minimal 1 Tahun

Penyesuaian arus
Pengisian Daya Tertunda
Pengisian Daya Berjadwal (Terhubung ke Aplikasi)
Layar LCD

Menganggur: LED biru menyala terus-menerus
Terhubung: LED biru berkedip
Sedang Mengisi Daya: LED hijau berpindah-pindah
Terjadwal: LED Hijau berkedip perlahan
Pengisian Selesai: LED Hijau menyala terus-menerus
Tegangan Berlebih: LED Merah berkedip 3 kali
Tegangan Rendah: LED Merah berkedip 4 kali
Arus Berlebih: LED Merah berkedip 5 kali
Suhu Berlebih: LED Merah berkedip 6 kali
Arus Bocor: LED Merah berkedip 8 kali
Kebocoran ke Tanah: LED Kuning menyala terus-menerus
Kesalahan CP: LED Merah berkedip 10 kali

Didukung.

Menganggur: LED biru menyala terus-menerus
Terhubung: LED biru berkedip
Sedang Mengisi Daya: LED hijau berpindah-pindah
Terjadwal: LED Hijau berkedip perlahan
Pengisian Selesai: LED Hijau menyala terus-menerus
Tegangan Berlebih: LED Merah berkedip 3 kali
Tegangan Rendah: LED Merah berkedip 4 kali
Arus Berlebih: LED Merah berkedip 5 kali
Suhu Berlebih: LED Merah berkedip 6 kali
Arus Bocor: LED Merah berkedip 8 kali
Kebocoran ke Tanah: LED Kuning menyala terus-menerus
Kesalahan CP: LED Merah berkedip 10 kali

Setelah perangkat dinyalakan secara normal dan bebas dari kesalahan, dalam keadaan menganggur (pistol pengisian daya terlepas), tekan dan tahan tombol untuk memasuki mode penyesuaian waktu jadwal. Kemudian tekan sekali tombol untuk berganti antara 0 jam, 2 jam, 4 jam, 6 jam, dan 8 jam. Tekan tombol sekali lagi untuk kembali ke 0 jam, lalu tahan tombol untuk keluar dan mengatur ulang Wi-Fi.

Ketika lampu kuning menunjukkan gangguan pentanahan, tahan tombol selama 3 detik untuk memasuki mode pengisian darurat.

Hubungi teknisi listrik bersertifikat atau layanan dukungan purna jual kami.

Hubungi teknisi listrik bersertifikat atau layanan dukungan purna jual kami.

Rentang Suhu Pengoperasian: -30℃ hingga 50℃ / -22℉ hingga 122℉. Hentikan penggunaan dan hubungi layanan dukungan purna jual jika berada di luar rentang tersebut.

Hubungi teknisi listrik bersertifikat atau layanan dukungan purna jual kami.

Hubungi teknisi listrik bersertifikat atau layanan dukungan purna jual kami.

1. Pastikan Wi‑Fi dan Bluetooth di ponsel Anda dalam keadaan aktif sebelum menghubungkan.
2. Atur ulang Wi-Fi perangkat: Dalam keadaan menganggur (pengisi daya tidak terpasang), tekan lama tombol untuk memasuki penyesuaian waktu penjadwalan. Kemudian klik sekali tombol untuk beralih antara 0 jam, 2 jam, 4 jam, 6 jam, dan 8 jam, lalu klik lagi untuk kembali ke 0 jam. Terakhir, tekan lama tombol untuk keluar, dan Wi-Fi akan diatur ulang.
3. Jika operasi di atas tetap gagal mengembalikan fungsi normal, silakan hubungi layanan pelanggan purna-jual kami.

Kompatibel dengan 99% kendaraan. Hubungi tim dukungan untuk informasi lebih lanjut.

3,5 m–10 m, Panjang Dapat Disesuaikan

3,5 kW 16 A Maks./7 kW 32 A Maks./11 kW 16 A Maks./22 kW 32 A Maks.

Tipe 1: SAE J1772
Tipe 2: IEC 62196
GBT: GB/T20234.2
TS-NACS: SAE J3400

Garansi Minimal 1 Tahun

Penyesuaian arus
Pengisian Daya Tertunda
Pengisian Daya Berjadwal
Tampilan LCD (D8 Pro)

Badan Produk, Pelat Pemasangan Dinding, Panduan Pengguna, Tas Penyimpanan, Kotak Kemasan dari Kertas Ramah Lingkungan

Menganggur: LED biru menyala terus-menerus
Terhubung: LED biru berkedip
Sedang Mengisi Daya: LED hijau berpindah-pindah
Terjadwal: LED Hijau berkedip perlahan
Pengisian Daya Selesai: LED hijau menyala terus-menerus

Atur Ulang WIFI

A: Mode Penyesuaian Arus
D: Pengaturan Pengisian Daya Tunda
T: Pengaturan Waktu Pengisian Daya

Menganggur: LED biru menyala terus-menerus
Terhubung: LED biru berkedip
Sedang Mengisi Daya: LED hijau berpindah-pindah
Terjadwal: LED Hijau berkedip perlahan
Pengisian Daya Selesai: LED hijau menyala terus-menerus
Kebocoran Tanah: LED Merah berkedip 2 kali
Tegangan Berlebih: LED Merah berkedip 3 kali
Tegangan Rendah: LED Merah berkedip 4 kali
Arus Berlebih: LED Merah berkedip 5 kali
Suhu Berlebih: LED Merah berkedip 6 kali
Relay Macet: LED Merah berkedip 7 kali
Arus Bocor: LED Merah berkedip 8 kali
Kesalahan CP: LED Merah berkedip 10 kali

C2Pro: Setelah dinyalakan secara normal dan perangkat dalam kondisi bebas gangguan, dalam status siaga (pengisi daya tidak terpasang), tekan dan tahan tombol selama 3 detik. Lampu hijau berkedip menandakan bahwa pengaturan ulang WIFI telah selesai.
D8Pro: Setelah dinyalakan secara normal tanpa gangguan pada perangkat, dalam status siaga (pengisi daya tidak terpasang), tekan dan tahan tombol D selama 3 detik. Pengaturan ulang WIFI selesai ketika tampilan "WIFI Reset" muncul di layar.

C2Pro: Setelah lampu merah berkedip dua kali untuk menunjukkan terjadinya gangguan pentanahan, tekan dan tahan tombol selama 3 detik untuk memasuki mode pengisian daya darurat. D8Pro: Layar akan menampilkan pesan gangguan pentanahan. Tekan dan tahan tombol D selama 3 detik untuk melewati gangguan pentanahan dan memasuki mode pengisian daya darurat.

Hubungi teknisi listrik bersertifikat atau layanan dukungan purna jual kami.

Hubungi teknisi listrik bersertifikat atau layanan dukungan purna jual kami.

Rentang Suhu Pengoperasian: -30℃ hingga 50℃ / -22℉ hingga 122℉. Hentikan penggunaan dan hubungi layanan dukungan purna jual jika berada di luar rentang tersebut.

Hubungi teknisi listrik bersertifikat atau layanan dukungan purna jual kami.

Hubungi teknisi listrik bersertifikat atau layanan dukungan purna jual kami.

1. Pastikan Wi‑Fi dan Bluetooth di ponsel Anda dalam keadaan aktif sebelum menghubungkan.
2. Atur Ulang WIFI:
C2Pro: Setelah dinyalakan secara normal tanpa gangguan pada perangkat, dalam status siaga (pengisi daya tidak terpasang), tekan dan tahan tombol selama 3 detik. Lampu hijau berkedip menandakan bahwa pengaturan ulang WIFI telah selesai. D8Pro: Setelah dinyalakan secara normal tanpa gangguan pada perangkat, dalam status siaga (pengisi daya tidak terpasang), tekan dan tahan tombol D selama 3 detik. Pengaturan ulang WIFI selesai ketika tampilan "WIFI Reset" muncul di layar.
3. Jika operasi di atas tetap gagal mengembalikan fungsi normal, silakan hubungi layanan pelanggan purna-jual kami.

Kompatibel dengan 99% kendaraan. Hubungi tim dukungan untuk informasi lebih lanjut.

3,5 m–10 m, Panjang Dapat Disesuaikan

7 kW & 32 A Maks. / 11 kW & 16 A Maks. / 22 kW & 32 A Maks.

Tipe 1: SAE J1772
Tipe 2: IEC 62196
GBT: GB/T20234.2
TS-NACS: SAE J3400

Garansi Minimal 1 Tahun

Penyesuaian arus
Pengisian Daya Tertunda
Pengisian Daya Berjadwal
Layar LCD

Badan Produk, Pelat Pemasangan Dinding, Sekrup & Perlengkapan Pemasangan, Panduan Pengguna, Kotak Kemasan dari Kertas Ramah Lingkungan

Menganggur: LED biru menyala terus-menerus
Terhubung: LED biru berkedip
Sedang Mengisi Daya: LED hijau berpindah-pindah
Terjadwal: LED Hijau berkedip perlahan
Pengisian Daya Selesai: LED hijau menyala terus-menerus
Kebocoran Tanah: LED Merah berkedip 2 kali
Tegangan Berlebih: LED Merah berkedip 3 kali
Tegangan Rendah: LED Merah berkedip 4 kali
Arus Berlebih: LED Merah berkedip 5 kali
Suhu Berlebih: LED Merah berkedip 6 kali
Relay Macet: LED Merah berkedip 7 kali
Arus Bocor: LED Merah berkedip 8 kali
Kesalahan CP: LED Merah berkedip 10 kali

Setelah dinyalakan secara normal tanpa terdeteksi adanya gangguan, dalam keadaan menganggur (pengisi daya tidak terpasang): Tekan sekali tombol kiri untuk menyesuaikan arus; tekan sekali tombol kanan untuk menyesuaikan waktu pengisian daya yang dijadwalkan. Tahan lama tombol kanan untuk menggesek kartu dan mengakses menu. Tahan lama kedua tombol selama 10 detik untuk menonaktifkan fungsi gesek kartu dan beralih ke mode pengisian daya otomatis saat dicolokkan.

Menganggur: LED biru menyala terus-menerus
Terhubung: LED biru berkedip
Sedang Mengisi Daya: LED hijau berpindah-pindah
Terjadwal: LED Hijau berkedip perlahan
Pengisian Selesai: LED Hijau menyala terus-menerus
Tegangan Berlebih: LED Merah berkedip 3 kali
Tegangan Rendah: LED Merah berkedip 4 kali
Arus Berlebih: LED Merah berkedip 5 kali
Suhu Berlebih: LED Merah berkedip 6 kali
Arus Bocor: LED Merah berkedip 8 kali
Kebocoran ke Tanah: LED Kuning menyala terus-menerus
Kesalahan CP: LED Merah berkedip 10 kali

Setelah dinyalakan secara normal tanpa terdeteksi adanya kesalahan, dalam keadaan menganggur (pengisi daya tidak terpasang), tekan dan tahan tombol kiri selama 3 detik. Ketika muncul pesan "Gesek Kartu", gesekkan kartu untuk masuk ke menu. Selanjutnya, tekan sekali tombol kiri untuk beralih ke opsi Pengaturan, lalu tekan sekali tombol kanan untuk mengonfirmasi dan masuk ke Pengaturan. Di antarmuka Pengaturan, tekan sekali tombol kiri untuk beralih ke opsi Atur Ulang WIFI, kemudian tekan sekali tombol kanan. Proses pengaturan ulang selesai ketika muncul tulisan "OK" pada opsi Atur Ulang WIFI.

Jika perangkat dinyalakan tanpa dilakukan pentanahan yang memadai, layar akan menampilkan kesalahan pentanahan. Tekan dan tahan tombol kiri selama 3 detik untuk melewati kesalahan pentanahan dan kembali ke operasi normal.

Hubungi teknisi listrik bersertifikat atau layanan dukungan purna jual kami.

Hubungi teknisi listrik bersertifikat atau layanan dukungan purna jual kami.

Rentang Suhu Pengoperasian: -30℃ hingga 50℃ / -22℉ hingga 122℉. Hentikan penggunaan dan hubungi layanan dukungan purna jual jika berada di luar rentang tersebut.

Hubungi teknisi listrik bersertifikat atau layanan dukungan purna jual kami.

Hubungi teknisi listrik bersertifikat atau layanan dukungan purna jual kami.

1. Pastikan Wi‑Fi dan Bluetooth di ponsel Anda dalam keadaan aktif sebelum menghubungkan.
2. Atur Ulang WIFI Perangkat:
Setelah dinyalakan secara normal tanpa adanya kesalahan perangkat, dalam keadaan siaga (pengisi daya tidak terpasang), tekan dan tahan tombol kiri selama 3 detik. Ketika muncul petunjuk "Gesek Kartu", gesek kartu untuk memasuki menu. Selanjutnya, tekan sekali tombol kiri untuk beralih ke opsi Pengaturan, lalu tekan sekali tombol kanan untuk mengonfirmasi dan memasuki antarmuka Pengaturan. Di antarmuka Pengaturan, tekan sekali tombol kiri untuk beralih ke opsi Atur Ulang WIFI, kemudian tekan sekali tombol kanan. Proses pengaturan ulang selesai ketika muncul petunjuk "OK" pada opsi Atur Ulang WIFI.
3. Jika operasi di atas tetap gagal mengembalikan fungsi normal, silakan hubungi layanan pelanggan purna-jual kami.

Cari Smart Life atau Tuya di Google Play atau App Store.

Didukung. Silakan hubungi layanan pelanggan untuk informasi lebih lanjut. Didukung. Silakan hubungi email layanan pelanggan.

Didukung. Silakan hubungi alamat email layanan pelanggan.

Didukung. Silakan hubungi alamat email layanan pelanggan.

Didukung. Silakan hubungi alamat email layanan pelanggan.

Didukung. Silakan hubungi alamat email layanan pelanggan.

Didukung. Silakan hubungi alamat email layanan pelanggan.

Didukung. Silakan hubungi alamat email layanan pelanggan.

Didukung. Silakan hubungi alamat email layanan pelanggan.

[email protected]