अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न | ग्रीन ओशन न्यू एनर्जी चार्जिंग समाधान

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

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3.5 मीटर–10 मीटर, अनुकूलन योग्य लंबाई

3.5 किलोवाट, अधिकतम 16 ए, 110 वी–240 वी

कम से कम 1 वर्ष की वारंटी

वर्तमान समायोजन
देरी से चार्जिंग (A2Pro/A6/A6Pro/A8/A8Pro)
टाइमर चार्जिंग (A2Pro/A6/A6Pro/A8/A8Pro)
एलसीडी डिस्प्ले (A8/A8Pro)

प्रकार 1: SAE J1772
प्रकार 2: IEC 62196
GBT: GB/T20234.2
TS-NACS: SAE J3400

उत्पाद बॉडी, उपयोगकर्ता मैनुअल, भंडारण बैग, पर्यावरण-अनुकूल कागज़ पैकेजिंग बॉक्स

अलगाव: नीली LED स्थिर रूप से जल रही है
जुड़ा हुआ: नीली LED टिमटिमा रही है
चार्जिंग: हरी LED अनुसरण कर रही है
निर्धारित: हरी LED धीमी गति से जगमगा रही है
चार्जिंग पूर्ण: हरी LED स्थिर रूप से जल रही है
अत्यधिक वोल्टेज: लाल LED 3 बार जगमगाती है
कम वोल्टेज: लाल LED 4 बार जगमगाती है
अत्यधिक धारा: लाल LED 5 बार जगमगाती है
अत्यधिक तापमान: लाल LED 6 बार जगमगाती है
रिसाव धारा: लाल LED 8 बार जगमगाती है
ग्राउंड फॉल्ट: पीली LED स्थिर रूप से जल रही है
CP फॉल्ट: लाल LED 10 बार जगमगाती है

सबसे पहले, बिजली का प्लग बिजली के सॉकेट में लगाएँ। फिर वर्तमान मोड या देरी से चार्जिंग का समय सेट करें। अंत में, चार्जिंग गन को वाहन के चार्जिंग पोर्ट में डालें ताकि चार्जिंग स्वतः प्रारंभ हो जाए।

हरे रंग के LED के 6 बार टिमटिमाने तक बटन को दबाकर रखें।

पीले रंग के LED द्वारा ग्राउंड फॉल्ट के संकेत के बाद, आपातकालीन चार्जिंग मोड में प्रवेश करने के लिए बटन को 3 सेकंड तक दबाकर रखें।

एक योग्य विद्युत तकनीशियन या हमारे बिक्री-उपरांत समर्थन से संपर्क करें।

एक योग्य विद्युत तकनीशियन या हमारे बिक्री-उपरांत समर्थन से संपर्क करें।

कार्यकारी तापमान सीमा: -30℃ से 50℃ / -22℉ से 122℉। यदि यह सीमा से बाहर है, तो उपयोग तुरंत बंद कर दें और बिक्री-उपरांत समर्थन से संपर्क करें।

एक योग्य विद्युत तकनीशियन या हमारे बिक्री-उपरांत समर्थन से संपर्क करें।

एक योग्य विद्युत तकनीशियन या हमारे बिक्री-उपरांत समर्थन से संपर्क करें।

1. कनेक्शन स्थापित करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन पर Wi‑Fi और ब्लूटूथ दोनों चालू हैं।
2. डिवाइस का वाई-फाई रीसेट करें: हरे रंग के LED को 6 बार ब्लिंक करने तक बटन को दबाकर रखें।
3. यदि उपरोक्त कार्य करने के बाद भी सामान्य कार्यक्षमता पुनः स्थापित नहीं हो पाती है, तो कृपया हमारी बिक्री-उपरांत ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

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3.5 मीटर–10 मीटर, अनुकूलन योग्य लंबाई

3.5 किलोवाट 16 एम्पियर अधिकतम / 7 किलोवाट 32 एम्पियर अधिकतम / 11 किलोवाट 16 एम्पियर अधिकतम / 22 किलोवाट 32 एम्पियर अधिकतम

प्रकार 1: SAE J1772
प्रकार 2: IEC 62196
GBT: GB/T20234.2
TS-NACS: SAE J3400

उत्पाद बॉडी, उपयोगकर्ता मैनुअल, भंडारण बैग, पर्यावरण-अनुकूल कागज़ पैकेजिंग बॉक्स

कम से कम 1 वर्ष की वारंटी

वर्तमान समायोजन
देरी से चार्जिंग
टाइमर चार्जिंग (ऐप से कनेक्ट करें)
LCD डिस्प्ले

अलगाव: नीली LED स्थिर रूप से जल रही है
जुड़ा हुआ: नीली LED टिमटिमा रही है
चार्जिंग: हरी LED अनुसरण कर रही है
निर्धारित: हरी LED धीमी गति से जगमगा रही है
चार्जिंग पूर्ण: हरी LED स्थिर रूप से जल रही है
अत्यधिक वोल्टेज: लाल LED 3 बार जगमगाती है
कम वोल्टेज: लाल LED 4 बार जगमगाती है
अत्यधिक धारा: लाल LED 5 बार जगमगाती है
अत्यधिक तापमान: लाल LED 6 बार जगमगाती है
रिसाव धारा: लाल LED 8 बार जगमगाती है
ग्राउंड फॉल्ट: पीली LED स्थिर रूप से जल रही है
CP फॉल्ट: लाल LED 10 बार जगमगाती है

अलगाव: नीली LED स्थिर रूप से जल रही है
जुड़ा हुआ: नीली LED टिमटिमा रही है
चार्जिंग: हरी LED अनुसरण कर रही है
निर्धारित: हरी LED धीमी गति से जगमगा रही है
चार्जिंग पूर्ण: हरी LED स्थिर रूप से जल रही है
अत्यधिक वोल्टेज: लाल LED 3 बार जगमगाती है
कम वोल्टेज: लाल LED 4 बार जगमगाती है
अत्यधिक धारा: लाल LED 5 बार जगमगाती है
अत्यधिक तापमान: लाल LED 6 बार जगमगाती है
रिसाव धारा: लाल LED 8 बार जगमगाती है
ग्राउंड फॉल्ट: पीली LED स्थिर रूप से जल रही है
CP फॉल्ट: लाल LED 10 बार जगमगाती है

जब डिवाइस सामान्य रूप से पावर ऑन हो जाता है और कोई दोष नहीं होता है, तो निष्क्रिय स्थिति में (चार्जिंग गन डिस्कनेक्टेड), निर्धारित समय समायोजन मोड में प्रवेश करने के लिए बटन को दबाकर रखें। फिर बटन को एक बार दबाकर 0 घंटा, 2 घंटा, 4 घंटा, 6 घंटा, 8 घंटा के माध्यम से चक्रित करें। 0 घंटा पर वापस जाने के लिए बटन को एक बार और दबाएँ, फिर वाई-फाई को रीसेट करने और बाहर निकलने के लिए बटन को लंबे समय तक दबाएँ।

जब पीली लाइट ग्राउंडिंग दोष को इंगित करती है, तो आपातकालीन चार्जिंग मोड में प्रवेश करने के लिए बटन को 3 सेकंड तक लंबे समय तक दबाएँ।

एक योग्य विद्युत तकनीशियन या हमारे बिक्री-उपरांत समर्थन से संपर्क करें।

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कार्यकारी तापमान सीमा: -30℃ से 50℃ / -22℉ से 122℉। यदि यह सीमा से बाहर है, तो उपयोग तुरंत बंद कर दें और बिक्री-उपरांत समर्थन से संपर्क करें।

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1. कनेक्शन स्थापित करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन पर Wi‑Fi और ब्लूटूथ दोनों चालू हैं।
2. डिवाइस का वाई-फाई रीसेट करें: निष्क्रिय अवस्था में (चार्जर अनप्लग किया गया हो), नियुक्त समय समायोजन में प्रवेश करने के लिए बटन को लंबे समय तक दबाए रखें। फिर 0 घंटा, 2 घंटा, 4 घंटा, 6 घंटा और 8 घंटा के बीच स्विच करने के लिए बटन को एक बार दबाएँ, और पुनः 0 घंटा पर वापस जाने के लिए फिर से दबाएँ। अंत में, बटन को लंबे समय तक दबाकर बाहर निकलें, जिससे वाई-फाई रीसेट हो जाएगा।
3. यदि उपरोक्त कार्य करने के बाद भी सामान्य कार्यक्षमता पुनः स्थापित नहीं हो पाती है, तो कृपया हमारी बिक्री-उपरांत ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

99% वाहनों के साथ संगत। विवरण के लिए समर्थन से संपर्क करें।

3.5 मीटर–10 मीटर, अनुकूलन योग्य लंबाई

3.5 किलोवाट 16 एम्पियर अधिकतम / 7 किलोवाट 32 एम्पियर अधिकतम / 11 किलोवाट 16 एम्पियर अधिकतम / 22 किलोवाट 32 एम्पियर अधिकतम

प्रकार 1: SAE J1772
प्रकार 2: IEC 62196
GBT: GB/T20234.2
TS-NACS: SAE J3400

कम से कम 1 वर्ष की वारंटी

वर्तमान समायोजन
देरी से चार्जिंग
टाइमर चार्जिंग
एलसीडी डिस्प्ले (D8 प्रो)

उत्पाद शरीर, वॉल माउंट प्लेट, उपयोगकर्ता मैनुअल, भंडारण बैग, पर्यावरण-अनुकूल कागज पैकेजिंग बॉक्स

अलगाव: नीली LED स्थिर रूप से जल रही है
जुड़ा हुआ: नीली LED टिमटिमा रही है
चार्जिंग: हरी LED अनुसरण कर रही है
निर्धारित: हरी LED धीमी गति से जगमगा रही है
चार्ज पूर्ण: हरा LED स्थिर रूप से जल रहा है

वाई-फाई रीसेट करें

A: वर्तमान समायोजन मोड
D: विलंबित चार्जिंग सेटिंग
T: चार्जिंग समय सेटिंग

अलगाव: नीली LED स्थिर रूप से जल रही है
जुड़ा हुआ: नीली LED टिमटिमा रही है
चार्जिंग: हरी LED अनुसरण कर रही है
निर्धारित: हरी LED धीमी गति से जगमगा रही है
चार्ज पूर्ण: हरा LED स्थिर रूप से जल रहा है
ग्राउंड फॉल्ट: लाल LED 2 बार टिमटिमाता है
अत्यधिक वोल्टेज: लाल LED 3 बार जगमगाती है
कम वोल्टेज: लाल LED 4 बार जगमगाती है
अत्यधिक धारा: लाल LED 5 बार जगमगाती है
अत्यधिक तापमान: लाल LED 6 बार जगमगाती है
फँसा हुआ रिले: लाल LED 7 बार टिमटिमाता है
रिसाव धारा: लाल LED 8 बार जगमगाती है
CP फॉल्ट: लाल LED 10 बार जगमगाती है

C2Pro: सामान्य बिजली चालू करने के बाद और जब डिवाइस में कोई दोष नहीं होता है, तो अलगाव की स्थिति में (चार्जर अनप्लग किया गया हो), बटन को 3 सेकंड तक लंबे समय तक दबाए रखें। एक टिमटिमाती हरी रोशनी का अर्थ है कि वाई-फाई रीसेट पूर्ण हो गया है।
D8Pro: डिवाइस में किसी भी दोष के बिना सामान्य बिजली चालू करने के बाद, अलगाव की स्थिति में (चार्जर अनप्लग किया गया हो), D बटन को 3 सेकंड तक लंबे समय तक दबाए रखें। जब स्क्रीन पर "वाई-फाई रीसेट" दिखाई दे, तो वाई-फाई रीसेट पूर्ण हो जाता है।

C2Pro: लाल बत्ती के दो बार टिमटिमाने पर भू-संपर्क दोष का संकेत मिलता है; आपातकालीन चार्जिंग मोड में प्रवेश करने के लिए बटन को 3 सेकंड तक लंबे समय तक दबाए रखें। D8Pro: स्क्रीन पर भू-संपर्क दोष प्रदर्शित होगा। भू-संपर्क दोष को अनदेखा करने और आपातकालीन चार्जिंग मोड में प्रवेश करने के लिए D बटन को 3 सेकंड तक लंबे समय तक दबाए रखें।

एक योग्य विद्युत तकनीशियन या हमारे बिक्री-उपरांत समर्थन से संपर्क करें।

एक योग्य विद्युत तकनीशियन या हमारे बिक्री-उपरांत समर्थन से संपर्क करें।

कार्यकारी तापमान सीमा: -30℃ से 50℃ / -22℉ से 122℉। यदि यह सीमा से बाहर है, तो उपयोग तुरंत बंद कर दें और बिक्री-उपरांत समर्थन से संपर्क करें।

एक योग्य विद्युत तकनीशियन या हमारे बिक्री-उपरांत समर्थन से संपर्क करें।

एक योग्य विद्युत तकनीशियन या हमारे बिक्री-उपरांत समर्थन से संपर्क करें।

1. कनेक्शन स्थापित करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन पर Wi‑Fi और ब्लूटूथ दोनों चालू हैं।
2. वाई-फाई रीसेट करें:
C2Pro: डिवाइस में किसी भी दोष के बिना सामान्य बिजली चालू करने के बाद, अलगाव की स्थिति में (चार्जर अनप्लग किया गया हो), बटन को 3 सेकंड तक लंबे समय तक दबाए रखें। एक टिमटिमाती हरी रोशनी का अर्थ है कि वाई-फाई रीसेट पूर्ण हो गया है। D8Pro: डिवाइस में किसी भी दोष के बिना सामान्य बिजली चालू करने के बाद, अलगाव की स्थिति में (चार्जर अनप्लग किया गया हो), D बटन को 3 सेकंड तक लंबे समय तक दबाए रखें। जब स्क्रीन पर "वाई-फाई रीसेट" दिखाई दे, तो वाई-फाई रीसेट पूर्ण हो जाता है।
3. यदि उपरोक्त कार्य करने के बाद भी सामान्य कार्यक्षमता पुनः स्थापित नहीं हो पाती है, तो कृपया हमारी बिक्री-उपरांत ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

99% वाहनों के साथ संगत। विवरण के लिए समर्थन से संपर्क करें।

3.5 मीटर–10 मीटर, अनुकूलन योग्य लंबाई

7 किलोवाट एवं 32 एम्पियर अधिकतम / 11 किलोवाट एवं 16 एम्पियर अधिकतम / 22 किलोवाट एवं 32 एम्पियर अधिकतम

प्रकार 1: SAE J1772
प्रकार 2: IEC 62196
GBT: GB/T20234.2
TS-NACS: SAE J3400

कम से कम 1 वर्ष की वारंटी

वर्तमान समायोजन
देरी से चार्जिंग
टाइमर चार्जिंग
LCD डिस्प्ले

उत्पाद बॉडी, दीवार माउंट प्लेट, स्क्रू और हार्डवेयर किट, उपयोगकर्ता मैनुअल, पर्यावरण-अनुकूल कागज़ का पैकेजिंग बॉक्स

अलगाव: नीली LED स्थिर रूप से जल रही है
जुड़ा हुआ: नीली LED टिमटिमा रही है
चार्जिंग: हरी LED अनुसरण कर रही है
निर्धारित: हरी LED धीमी गति से जगमगा रही है
चार्ज पूर्ण: हरा LED स्थिर रूप से जल रहा है
ग्राउंड फॉल्ट: लाल LED 2 बार टिमटिमाता है
अत्यधिक वोल्टेज: लाल LED 3 बार जगमगाती है
कम वोल्टेज: लाल LED 4 बार जगमगाती है
अत्यधिक धारा: लाल LED 5 बार जगमगाती है
अत्यधिक तापमान: लाल LED 6 बार जगमगाती है
फँसा हुआ रिले: लाल LED 7 बार टिमटिमाता है
रिसाव धारा: लाल LED 8 बार जगमगाती है
CP फॉल्ट: लाल LED 10 बार जगमगाती है

सामान्य बिजली चालू करने के बाद, कोई दोष नहीं पाए जाने पर, निष्क्रिय अवस्था (चार्जर अनप्लग किया गया) में: वर्तमान को समायोजित करने के लिए बाएँ बटन को एक बार दबाएँ; निर्धारित चार्जिंग समय को समायोजित करने के लिए दाएँ बटन को एक बार दबाएँ। कार्ड स्वाइप करने और मेनू तक पहुँचने के लिए दाएँ बटन को लंबे समय तक दबाएँ। प्लग-एंड-चार्ज मोड में प्रवेश करने और कार्ड स्वाइप फ़ंक्शन को अक्षम करने के लिए दोनों बटनों को 10 सेकंड तक लंबे समय तक दबाएँ।

अलगाव: नीली LED स्थिर रूप से जल रही है
जुड़ा हुआ: नीली LED टिमटिमा रही है
चार्जिंग: हरी LED अनुसरण कर रही है
निर्धारित: हरी LED धीमी गति से जगमगा रही है
चार्जिंग पूर्ण: हरी LED स्थिर रूप से जल रही है
अत्यधिक वोल्टेज: लाल LED 3 बार जगमगाती है
कम वोल्टेज: लाल LED 4 बार जगमगाती है
अत्यधिक धारा: लाल LED 5 बार जगमगाती है
अत्यधिक तापमान: लाल LED 6 बार जगमगाती है
रिसाव धारा: लाल LED 8 बार जगमगाती है
ग्राउंड फॉल्ट: पीली LED स्थिर रूप से जल रही है
CP फॉल्ट: लाल LED 10 बार जगमगाती है

सामान्य बिजली चालू करने के बाद, जब कोई दोष नहीं पाया गया हो, तो निष्क्रिय अवस्था (चार्जर अनप्लग किया गया हो) में बाएँ बटन को 3 सेकंड तक लंबे समय तक दबाएँ। जब "कार्ड स्वाइप करें" का संदेश प्रदर्शित हो, तो मेनू में प्रवेश करने के लिए कार्ड को स्वाइप करें। फिर सेटिंग्स विकल्प पर स्विच करने के लिए बाएँ बटन को एक बार दबाएँ, और सेटिंग्स में प्रवेश करने के लिए दाएँ बटन को एक बार दबाएँ। सेटिंग्स इंटरफ़ेस में, वाई-फाई रीसेट विकल्प पर स्विच करने के लिए बाएँ बटन को एक बार दबाएँ, फिर दाएँ बटन को एक बार दबाएँ। जब वाई-फाई रीसेट विकल्प पर "ठीक है" प्रदर्शित होता है, तो रीसेट पूर्ण हो जाता है।

यदि उपकरण को उचित ग्राउंडिंग के बिना बिजली चालू किया जाता है, तो स्क्रीन पर ग्राउंडिंग दोष प्रदर्शित होगा। ग्राउंडिंग दोष को बाईपास करने और सामान्य संचालन में वापस लौटने के लिए बाएँ बटन को 3 सेकंड तक लंबे समय तक दबाएँ।

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कार्यकारी तापमान सीमा: -30℃ से 50℃ / -22℉ से 122℉। यदि यह सीमा से बाहर है, तो उपयोग तुरंत बंद कर दें और बिक्री-उपरांत समर्थन से संपर्क करें।

एक योग्य विद्युत तकनीशियन या हमारे बिक्री-उपरांत समर्थन से संपर्क करें।

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1. कनेक्शन स्थापित करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन पर Wi‑Fi और ब्लूटूथ दोनों चालू हैं।
2. डिवाइस का वाई-फाई रीसेट करें:
सामान्य बिजली चालू करने के बाद, जब कोई उपकरण दोष न हो और उपकरण अलग-थलग अवस्था (चार्जर अनप्लग्ड) में हो, तो बाएँ बटन को 3 सेकंड तक लंबे समय तक दबाए रखें। जब "कार्ड स्वाइप करें" का संकेत दिखाई दे, तो कार्ड को स्वाइप करके मेनू में प्रवेश करें। फिर सेटिंग्स विकल्प पर स्विच करने के लिए बाएँ बटन को एक बार दबाएँ, और सेटिंग्स इंटरफ़ेस में प्रवेश करने के लिए दाएँ बटन को एक बार दबाएँ। सेटिंग्स इंटरफ़ेस में, वाईफ़ाई रीसेट विकल्प पर स्विच करने के लिए बाएँ बटन को एक बार दबाएँ, फिर दाएँ बटन को एक बार दबाएँ। जब वाईफ़ाई रीसेट विकल्प पर "ठीक है" का संकेत दिखाई दे, तो रीसेट पूर्ण हो जाता है।
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