FAQ | Mga Solusyon sa Pag-charge ng Green Ocean New Energy

Kapag ang dilaw na LED ay nagpapahiwatig ng ground fault, pindutin at pigilan ang pindutan nang tatlong segundo upang pumasok sa emergency charging mode.

Makipag-ugnayan sa isang kwalipikadong electrician o sa aming suporta pagkatapos ng benta.

Makipag-ugnayan sa isang kwalipikadong electrician o sa aming suporta pagkatapos ng benta.

Kisame ng Operating Temperature: -30℃ hanggang 50℃ / -22℉ hanggang 122℉. Itigil ang paggamit at makipag-ugnayan sa suporta pagkatapos ng benta kung lumalampas sa kisame.

Makipag-ugnayan sa isang kwalipikadong electrician o sa aming suporta pagkatapos ng benta.

Makipag-ugnayan sa isang kwalipikadong electrician o sa aming suporta pagkatapos ng benta.

1. Siguraduhing naka-on ang Wi-Fi at Bluetooth sa iyong telepono bago ikonekta.
2. I-reset ang Wi-Fi ng device: Pindutin at pahabain ang pindutan hanggang sa umblink ang berdeng LED nang anim na beses.
3. Kung ang mga operasyong nabanggit sa itaas ay hindi pa rin nakakapagbalik ng normal na pagganap, mangyaring makipag-ugnayan sa aming serbisyo sa customer service matapos ang benta.

Compatible sa 99% ng mga sasakyan. Makipag-ugnayan sa suporta para sa karagdagang detalye.

3.5 m–10 m, Maaaring I-customize ang Hababa

3.5 kW 16 A MAX / 7 kW 32 A Max / 11 kW 16 A Max / 22 kW 32 A Max

Uri 1: SAE J1772
Uri 2: IEC 62196
GBT: GB/T20234.2
TS-NACS: SAE J3400

Katawan ng Produkto, Manwal para sa Gumagamit, Bag na Panimbang, Kahon ng Pakete na Gawa sa Kaibigang-Kapaligiran na Papel

Kahit Isang Taon na Garantiya

Pagsasaayos ng kasalukuyang daloy
Nakatagdelay na Pag-charge
Pagsingil na May Timer (Konektado sa APP)
LCD Display

Hindi Aktibo: Nakabukas nang tuluyan ang asul na LED
Nakakonekta: Kumikinang nang pabalik-balik ang asul na LED
Nagcha-charge: Kumikilos nang sunud-sunod ang berdeng LED
Nakaschedule: Kumikinang ang berdeng LED nang paulit-ulit
Kumpleto na ang Pagcha-charge: Patuloy na kumikinang ang berdeng LED
Sobrang Voltihe: Tumitigil-tumitigil ang pula na LED nang tatlo (3) beses
Kulang sa Voltihe: Tumitigil-tumitigil ang pula na LED nang apat (4) beses
Sobrang Kasalukuyan: Tumitigil-tumitigil ang pula na LED nang lima (5) beses
Sobrang Temperatura: Tumitigil-tumitigil ang pula na LED nang anim (6) beses
Pananalad ng Kasalukuyan: Tumitigil-tumitigil ang pula na LED nang walo (8) beses
Kulang sa Pagkonekta sa Lupa: Patuloy na kumikinang ang dilaw na LED
Kamalian sa CP: Tumitigil-tumitigil ang pula na LED nang sampu (10) beses

Suportado.

Hindi Aktibo: Nakabukas nang tuluyan ang asul na LED
Nakakonekta: Kumikinang nang pabalik-balik ang asul na LED
Nagcha-charge: Kumikilos nang sunud-sunod ang berdeng LED
Nakaschedule: Kumikinang ang berdeng LED nang paulit-ulit
Kumpleto na ang Pagcha-charge: Patuloy na kumikinang ang berdeng LED
Sobrang Voltihe: Tumitigil-tumitigil ang pula na LED nang tatlo (3) beses
Kulang sa Voltihe: Tumitigil-tumitigil ang pula na LED nang apat (4) beses
Sobrang Kasalukuyan: Tumitigil-tumitigil ang pula na LED nang lima (5) beses
Sobrang Temperatura: Tumitigil-tumitigil ang pula na LED nang anim (6) beses
Pananalad ng Kasalukuyan: Tumitigil-tumitigil ang pula na LED nang walo (8) beses
Kulang sa Pagkonekta sa Lupa: Patuloy na kumikinang ang dilaw na LED
Kamalian sa CP: Tumitigil-tumitigil ang pula na LED nang sampu (10) beses

Kapag normal na nakabukas ang device at wala itong mga kahinaan, sa estado ng kawalan ng aktibidad (hindi nakakonekta ang charging gun), pindutin at pigilan ang pindutan upang pumasok sa mode ng pag-adjust ng nakatakda na oras. Pagkatapos ay i-single press ang pindutan upang ikalawit ang mga opsyon na 0H, 2H, 4H, 6H, 8H. Pindutin nang isang beses pa upang bumalik sa 0H, pagkatapos ay pigilan ang pindutan upang lumabas at i-reset ang Wi-Fi.

Kapag ang dilaw na ilaw ay nagpapahiwatig ng kahinaan sa pag-ground, pigilan ang pindutan nang 3 segundo upang pumasok sa mode ng emergency charging.

Makipag-ugnayan sa isang kwalipikadong electrician o sa aming suporta pagkatapos ng benta.

Makipag-ugnayan sa isang kwalipikadong electrician o sa aming suporta pagkatapos ng benta.

Kisame ng Operating Temperature: -30℃ hanggang 50℃ / -22℉ hanggang 122℉. Itigil ang paggamit at makipag-ugnayan sa suporta pagkatapos ng benta kung lumalampas sa kisame.

Makipag-ugnayan sa isang kwalipikadong electrician o sa aming suporta pagkatapos ng benta.

Makipag-ugnayan sa isang kwalipikadong electrician o sa aming suporta pagkatapos ng benta.

1. Siguraduhing naka-on ang Wi-Fi at Bluetooth sa iyong telepono bago ikonekta.
2. I-reset ang Wi-Fi ng device: Sa estado ng kawalan ng aktibidad (hindi nakakonekta ang charger), pindutin nang matagal ang pindutan upang pumasok sa pag-adjust ng oras ng appointment. Pagkatapos, i-click nang isang beses ang pindutan upang magpalit-palit sa pagitan ng 0H, 2H, 4H, 6H, at 8H, at i-click ulit upang bumalik sa 0H. Sa huli, pindutin nang matagal ang pindutan upang lumabas, at mai-reset ang Wi-Fi.
3. Kung ang mga operasyong nabanggit sa itaas ay hindi pa rin nakakapagbalik ng normal na pagganap, mangyaring makipag-ugnayan sa aming serbisyo sa customer service matapos ang benta.

Compatible sa 99% ng mga sasakyan. Makipag-ugnayan sa suporta para sa karagdagang detalye.

3.5 m–10 m, Maaaring I-customize ang Hababa

3.5 kW 16 A MAX / 7 kW 32 A Max / 11 kW 16 A Max / 22 kW 32 A Max

Uri 1: SAE J1772
Uri 2: IEC 62196
GBT: GB/T20234.2
TS-NACS: SAE J3400

Kahit Isang Taon na Garantiya

Pagsasaayos ng kasalukuyang daloy
Nakatagdelay na Pag-charge
Pagsingil na May Timer
Display sa LCD (D8 Pro)

Katawan ng Produkto, Plaka para sa Pader, Manwal ng Gumagamit, Bag para sa Pag-iimbak, Eco-Friendly na Kahon ng Pakete mula sa Papel

Hindi Aktibo: Nakabukas nang tuluyan ang asul na LED
Nakakonekta: Kumikinang nang pabalik-balik ang asul na LED
Nagcha-charge: Kumikilos nang sunud-sunod ang berdeng LED
Nakaschedule: Kumikinang ang berdeng LED nang paulit-ulit
Kumpletong Pagsingil: Patuloy na naka-on ang berdeng LED

I-reset ang Wi-Fi

A: Mode ng Pag-adjust ng Kasalukuyang Daloy
D: Pag-setup ng Delayed Charging
T: Pag-setup ng Oras ng Pagsingil

Hindi Aktibo: Nakabukas nang tuluyan ang asul na LED
Nakakonekta: Kumikinang nang pabalik-balik ang asul na LED
Nagcha-charge: Kumikilos nang sunud-sunod ang berdeng LED
Nakaschedule: Kumikinang ang berdeng LED nang paulit-ulit
Kumpletong Pagsingil: Patuloy na naka-on ang berdeng LED
Kulang sa Lupa: Kumikinang ang pula na LED nang 2 beses
Sobrang Voltihe: Tumitigil-tumitigil ang pula na LED nang tatlo (3) beses
Kulang sa Voltihe: Tumitigil-tumitigil ang pula na LED nang apat (4) beses
Sobrang Kasalukuyan: Tumitigil-tumitigil ang pula na LED nang lima (5) beses
Sobrang Temperatura: Tumitigil-tumitigil ang pula na LED nang anim (6) beses
Nakakapit na Relay: Kumikinang ang pula na LED nang 7 beses
Pananalad ng Kasalukuyan: Tumitigil-tumitigil ang pula na LED nang walo (8) beses
Kamalian sa CP: Tumitigil-tumitigil ang pula na LED nang sampu (10) beses

C2Pro: Pagkatapos ng normal na pag-on at kapag wala pang kahit anong error sa device, habang nasa idle status (hindi nakakonekta ang charger), pindutin nang matagal ang button sa loob ng 3 segundo. Ang kumikinang na berdeng ilaw ay nangangahulugan na kumpleto na ang WIFI reset.
D8Pro: Pagkatapos ng normal na pag-on at kapag wala pang kahit anong error sa device, habang nasa idle state (hindi nakakonekta ang charger), pindutin nang matagal ang D button sa loob ng 3 segundo. Kumpleto na ang WIFI reset kapag lumitaw ang "WIFI Reset" sa screen.

C2Pro: Kapag kumikislap ang pula na ilaw nang dalawang beses upang ipahiwatig ang isang ground fault, pindutin nang matagal ang pindutan sa loob ng 3 segundo upang pumasok sa emergency charging mode. D8Pro: Ang screen ay magpapakita ng ground fault. Pindutin nang matagal ang pindutan na D sa loob ng 3 segundo upang balewalain ang ground fault at pumasok sa emergency charging mode.

Makipag-ugnayan sa isang kwalipikadong electrician o sa aming suporta pagkatapos ng benta.

Makipag-ugnayan sa isang kwalipikadong electrician o sa aming suporta pagkatapos ng benta.

Kisame ng Operating Temperature: -30℃ hanggang 50℃ / -22℉ hanggang 122℉. Itigil ang paggamit at makipag-ugnayan sa suporta pagkatapos ng benta kung lumalampas sa kisame.

Makipag-ugnayan sa isang kwalipikadong electrician o sa aming suporta pagkatapos ng benta.

Makipag-ugnayan sa isang kwalipikadong electrician o sa aming suporta pagkatapos ng benta.

1. Siguraduhing naka-on ang Wi-Fi at Bluetooth sa iyong telepono bago ikonekta.
2. I-reset ang WIFI:
C2Pro: Pagkatapos ng normal na pag-on at kapag wala pang kahit anong error sa device, habang nasa idle state (hindi nakakonekta ang charger), pindutin nang matagal ang button sa loob ng 3 segundo. Ang kumikinang na berdeng ilaw ay nangangahulugan na kumpleto na ang WIFI reset. D8Pro: Pagkatapos ng normal na pag-on at kapag wala pang kahit anong error sa device, habang nasa idle state (hindi nakakonekta ang charger), pindutin nang matagal ang D button sa loob ng 3 segundo. Kumpleto na ang WIFI reset kapag lumitaw ang "WIFI Reset" sa screen.
3. Kung ang mga operasyong nabanggit sa itaas ay hindi pa rin nakakapagbalik ng normal na pagganap, mangyaring makipag-ugnayan sa aming serbisyo sa customer service matapos ang benta.

Compatible sa 99% ng mga sasakyan. Makipag-ugnayan sa suporta para sa karagdagang detalye.

3.5 m–10 m, Maaaring I-customize ang Hababa

7 kW & 32 A Max / 11 kW & 16 A Max / 22 kW & 32 A Max

Uri 1: SAE J1772
Uri 2: IEC 62196
GBT: GB/T20234.2
TS-NACS: SAE J3400

Kahit Isang Taon na Garantiya

Pagsasaayos ng kasalukuyang daloy
Nakatagdelay na Pag-charge
Pagsingil na May Timer
LCD Display

Katawan ng Produkto, Plaka para sa Pader, Mga Screws at Hardware Kit, Manwal para sa Gumagamit, Eco-Friendly na Kahon ng Pakete mula sa Papel

Hindi Aktibo: Nakabukas nang tuluyan ang asul na LED
Nakakonekta: Kumikinang nang pabalik-balik ang asul na LED
Nagcha-charge: Kumikilos nang sunud-sunod ang berdeng LED
Nakaschedule: Kumikinang ang berdeng LED nang paulit-ulit
Kumpletong Pagsingil: Patuloy na naka-on ang berdeng LED
Kulang sa Lupa: Kumikinang ang pula na LED nang 2 beses
Sobrang Voltihe: Tumitigil-tumitigil ang pula na LED nang tatlo (3) beses
Kulang sa Voltihe: Tumitigil-tumitigil ang pula na LED nang apat (4) beses
Sobrang Kasalukuyan: Tumitigil-tumitigil ang pula na LED nang lima (5) beses
Sobrang Temperatura: Tumitigil-tumitigil ang pula na LED nang anim (6) beses
Nakakapit na Relay: Kumikinang ang pula na LED nang 7 beses
Pananalad ng Kasalukuyan: Tumitigil-tumitigil ang pula na LED nang walo (8) beses
Kamalian sa CP: Tumitigil-tumitigil ang pula na LED nang sampu (10) beses

Matapos ang normal na pag-on ng kuryente nang walang natukoy na kahinaan, sa estado ng kahingian (hindi nakakonekta ang charger): I-pres ang kaliwang button nang isang beses upang i-adjust ang kasalukuyang daloy; i-pres ang kanang button nang isang beses upang i-adjust ang oras ng nakatakda para sa pag-charge. I-pres nang matagal ang kanang button upang i-swipe ang card at pumasok sa menu. I-pres nang matagal ang parehong mga button sa loob ng 10 segundo upang hindi paganahin ang function ng pag-swipe ng card at pumasok sa mode ng plug-and-charge.

Hindi Aktibo: Nakabukas nang tuluyan ang asul na LED
Nakakonekta: Kumikinang nang pabalik-balik ang asul na LED
Nagcha-charge: Kumikilos nang sunud-sunod ang berdeng LED
Nakaschedule: Kumikinang ang berdeng LED nang paulit-ulit
Kumpleto na ang Pagcha-charge: Patuloy na kumikinang ang berdeng LED
Sobrang Voltihe: Tumitigil-tumitigil ang pula na LED nang tatlo (3) beses
Kulang sa Voltihe: Tumitigil-tumitigil ang pula na LED nang apat (4) beses
Sobrang Kasalukuyan: Tumitigil-tumitigil ang pula na LED nang lima (5) beses
Sobrang Temperatura: Tumitigil-tumitigil ang pula na LED nang anim (6) beses
Pananalad ng Kasalukuyan: Tumitigil-tumitigil ang pula na LED nang walo (8) beses
Kulang sa Pagkonekta sa Lupa: Patuloy na kumikinang ang dilaw na LED
Kamalian sa CP: Tumitigil-tumitigil ang pula na LED nang sampu (10) beses

Pagkatapos ng normal na pag-on nang walang natuklasang kahinaan, sa estado ng idle (hindi nakakonekta ang charger), pindutin nang matagal ang kaliwang pindutan sa loob ng 3 segundo. Kapag lumitaw ang paalala na "I-swipe ang Card", i-swipe ang card upang pumasok sa menu. Pagkatapos, pindutin nang isang beses ang kaliwang pindutan upang lumipat sa opsyon na Mga Setting, at pindutin nang isang beses ang kanang pindutan upang kumpirmahin at pumasok sa Mga Setting. Sa interface ng Mga Setting, pindutin nang isang beses ang kaliwang pindutan upang lumipat sa opsyon na I-reset ang WIFI, pagkatapos ay pindutin nang isang beses ang kanang pindutan. Ang pag-reset ay kumpleto kapag lumitaw ang "OK" sa opsyon na I-reset ang WIFI.

Kung ang device ay pinapagana nang walang tamang pag-ground, ipapakita ng screen ang error na may kinalaman sa pag-ground. Pindutin nang matagal ang kaliwang pindutan sa loob ng 3 segundo upang balewalain ang error sa pag-ground at bumalik sa normal na operasyon.

Makipag-ugnayan sa isang kwalipikadong electrician o sa aming suporta pagkatapos ng benta.

Makipag-ugnayan sa isang kwalipikadong electrician o sa aming suporta pagkatapos ng benta.

Kisame ng Operating Temperature: -30℃ hanggang 50℃ / -22℉ hanggang 122℉. Itigil ang paggamit at makipag-ugnayan sa suporta pagkatapos ng benta kung lumalampas sa kisame.

Makipag-ugnayan sa isang kwalipikadong electrician o sa aming suporta pagkatapos ng benta.

Makipag-ugnayan sa isang kwalipikadong electrician o sa aming suporta pagkatapos ng benta.

1. Siguraduhing naka-on ang Wi-Fi at Bluetooth sa iyong telepono bago ikonekta.
2. I-reset ang WIFI ng Device:
Pagkatapos ng normal na pag-on ng kuryente nang walang mga kagamitang may kahinaan, sa estado ng kahingian (hindi nakakonekta ang charger), pindutin nang matagal ang kaliwang pindutan sa loob ng 3 segundo. Kapag lumitaw ang paalala na "I-swipe ang Card", i-swipe ang card upang pumasok sa menu. Pagkatapos, pindutin nang isang beses ang kaliwang pindutan upang lumipat sa opsyon na "Mga Setting", at pindutin nang isang beses ang kanang pindutan upang kumpirmahin at pumasok sa interface ng Mga Setting. Sa interface ng Mga Setting, pindutin nang isang beses ang kaliwang pindutan upang lumipat sa opsyon na "I-reset ang WIFI", at pindutin nang isang beses ang kanang pindutan. Matatapos ang pag-reset kapag lumitaw ang paalala na "OK" sa opsyon na "I-reset ang WIFI".
3. Kung ang mga operasyong nabanggit sa itaas ay hindi pa rin nakakapagbalik ng normal na pagganap, mangyaring makipag-ugnayan sa aming serbisyo sa customer service matapos ang benta.

Maghanap ng Smart Life o Tuya sa Google Play o App Store.

Suportado. Mangyaring makipag-ugnayan sa serbisyo sa customer para sa karagdagang detalye. Suportado. Mangyaring makipag-ugnayan sa email ng serbisyo sa customer.

Suportado. Mangyaring makipag-ugnayan sa email ng serbisyo sa customer.

Suportado. Mangyaring makipag-ugnayan sa email ng serbisyo sa customer.

Suportado. Mangyaring makipag-ugnayan sa email ng serbisyo sa customer.

Suportado. Mangyaring makipag-ugnayan sa email ng serbisyo sa customer.

Suportado. Mangyaring makipag-ugnayan sa email ng serbisyo sa customer.

Suportado. Mangyaring makipag-ugnayan sa email ng serbisyo sa customer.

Suportado. Mangyaring makipag-ugnayan sa email ng serbisyo sa customer.

[email protected]