FAQ | Penyelesaian Pengecasan Green Ocean New Energy

Selepas lampu LED kuning menunjukkan kegagalan sambungan ke bumi, tekan dan tahan butang selama 3 saat untuk memasuki mod pengecasan kecemasan.

Hubungi juruelektrik yang berkelayakan atau sokongan selepas jualan kami.

Hubungi juruelektrik yang berkelayakan atau sokongan selepas jualan kami.

Julat Suhu Pengoperasian: -30℃ hingga 50℃ / -22℉ hingga 122℉. Hentikan penggunaan dan hubungi sokongan selepas jualan jika di luar julat ini.

Hubungi juruelektrik yang berkelayakan atau sokongan selepas jualan kami.

Hubungi juruelektrik yang berkelayakan atau sokongan selepas jualan kami.

1. Pastikan Wi‑Fi dan Bluetooth pada telefon anda dihidupkan sebelum menyambung.
2. Tetapkan semula Wi-Fi peranti: Tekan dan tahan butang sehingga LED hijau berkelip 6 kali.
3. Jika operasi di atas masih gagal memulihkan fungsi normal, sila hubungi perkhidmatan pelanggan selepas jualan kami.

Sesuai dengan 99% kenderaan. Hubungi sokongan untuk maklumat lanjut.

3.5 m–10 m, Panjang Boleh Disesuaikan

3.5 kW 16 A Maksimum / 7 kW 32 A Maksimum / 11 kW 16 A Maksimum / 22 kW 32 A Maksimum

Jenis 1: SAE J1772
Jenis 2: IEC 62196
GBT: GB/T20234.2
TS-NACS: SAE J3400

Badan Produk, Manual Pengguna, Beg Penyimpanan, Kotak Pembungkusan Kertas Mesra Alam

Jaminan Sekurang-Kurangnya 1 Tahun

Pelarasan arus
Pengecasan Ditangguhkan
Pengecasan Berjadual (Sambung ke APLIKASI)
Paparan LCD

Siap sedia: LED biru menyala tetap
Disambungkan: LED biru berkelip
Sedang mengecas: LED hijau bergerak mengikut urutan
Dijadualkan: LED Hijau berkelip secara perlahan
Pengisian Selesai: LED Hijau menyala tetap
Voltan Terlalu Tinggi: LED Merah berkelip 3 kali
Voltan Terlalu Rendah: LED Merah berkelip 4 kali
Arus Terlalu Tinggi: LED Merah berkelip 5 kali
Suhu Terlalu Tinggi: LED Merah berkelip 6 kali
Arus Bocor: LED Merah berkelip 8 kali
Kesalahan Sambungan ke Tanah: LED Kuning menyala tetap
Kesalahan CP: LED Merah berkelip 10 kali

Disokong.

Siap sedia: LED biru menyala tetap
Disambungkan: LED biru berkelip
Sedang mengecas: LED hijau bergerak mengikut urutan
Dijadualkan: LED Hijau berkelip secara perlahan
Pengisian Selesai: LED Hijau menyala tetap
Voltan Terlalu Tinggi: LED Merah berkelip 3 kali
Voltan Terlalu Rendah: LED Merah berkelip 4 kali
Arus Terlalu Tinggi: LED Merah berkelip 5 kali
Suhu Terlalu Tinggi: LED Merah berkelip 6 kali
Arus Bocor: LED Merah berkelip 8 kali
Kesalahan Sambungan ke Tanah: LED Kuning menyala tetap
Kesalahan CP: LED Merah berkelip 10 kali

Selepas peranti dihidupkan secara normal dan bebas daripada kegagalan, dalam keadaan tidak aktif (pistol pengecasan tidak bersambung), tekan dan tahan butang untuk memasuki mod penyesuaian masa jadual. Kemudian tekan butang sekali untuk mengalih antara 0J, 2J, 4J, 6J, 8J. Tekan butang sekali lagi untuk kembali ke 0J, kemudian tahan butang untuk keluar dan tetapkan semula Wi-Fi.

Apabila lampu kuning menunjukkan kegagalan penyambungan ke bumi, tahan butang selama 3 saat untuk memasuki mod pengecasan kecemasan.

Hubungi juruelektrik yang berkelayakan atau sokongan selepas jualan kami.

Hubungi juruelektrik yang berkelayakan atau sokongan selepas jualan kami.

Julat Suhu Pengoperasian: -30℃ hingga 50℃ / -22℉ hingga 122℉. Hentikan penggunaan dan hubungi sokongan selepas jualan jika di luar julat ini.

Hubungi juruelektrik yang berkelayakan atau sokongan selepas jualan kami.

Hubungi juruelektrik yang berkelayakan atau sokongan selepas jualan kami.

1. Pastikan Wi‑Fi dan Bluetooth pada telefon anda dihidupkan sebelum menyambung.
2. Tetapkan semula Wi-Fi peranti: Dalam keadaan tidak aktif (pengecas tidak tersambung), tekan lama butang untuk masuk ke mod penyesuaian masa janji. Kemudian tekan sekali butang untuk beralih antara 0J, 2J, 4J, 6J dan 8J, dan tekan sekali lagi untuk kembali ke 0J. Akhirnya, tekan lama butang untuk keluar, dan Wi-Fi akan tetapkan semula.
3. Jika operasi di atas masih gagal memulihkan fungsi normal, sila hubungi perkhidmatan pelanggan selepas jualan kami.

Sesuai dengan 99% kenderaan. Hubungi sokongan untuk maklumat lanjut.

3.5 m–10 m, Panjang Boleh Disesuaikan

3.5 kW 16 A Maksimum / 7 kW 32 A Maksimum / 11 kW 16 A Maksimum / 22 kW 32 A Maksimum

Jenis 1: SAE J1772
Jenis 2: IEC 62196
GBT: GB/T20234.2
TS-NACS: SAE J3400

Jaminan Sekurang-Kurangnya 1 Tahun

Pelarasan arus
Pengecasan Ditangguhkan
Pengecasan Berjadual
Paparan LCD (D8 Pro)

Badan Produk, Plat Pemasangan Dinding, Manual Pengguna, Beg Penyimpanan, Kotak Pembungkusan Kertas Mesra Alam

Siap sedia: LED biru menyala tetap
Disambungkan: LED biru berkelip
Sedang mengecas: LED hijau bergerak mengikut urutan
Dijadualkan: LED Hijau berkelip secara perlahan
Pengecasan Selesai: LED hijau menyala secara mantap

Tetapkan Semula WIFI

A: Mod Penyesuaian Arus
D: Tetapan Pengecasan Tunda
T: Tetapan Masa Pengecasan

Siap sedia: LED biru menyala tetap
Disambungkan: LED biru berkelip
Sedang mengecas: LED hijau bergerak mengikut urutan
Dijadualkan: LED Hijau berkelip secara perlahan
Pengecasan Selesai: LED hijau menyala secara mantap
Kesilapan Arus Bumi: LED Merah berkelip 2 kali
Voltan Terlalu Tinggi: LED Merah berkelip 3 kali
Voltan Terlalu Rendah: LED Merah berkelip 4 kali
Arus Terlalu Tinggi: LED Merah berkelip 5 kali
Suhu Terlalu Tinggi: LED Merah berkelip 6 kali
Relai Terkunci: LED Merah berkelip 7 kali
Arus Bocor: LED Merah berkelip 8 kali
Kesalahan CP: LED Merah berkelip 10 kali

C2Pro: Selepas hidupkan kuasa secara normal dan apabila peranti bebas daripada kecacatan, dalam keadaan tidak aktif (pengecas tidak tersambung), tekan butang secara tahan selama 3 saat. Lampu hijau berkelip menunjukkan bahawa set semula WIFI telah selesai.
D8Pro: Selepas hidupkan kuasa secara normal tanpa sebarang kecacatan pada peranti, dalam keadaan tidak aktif (pengecas tidak tersambung), tekan butang D secara tahan selama 3 saat. Set semula WIFI dikira selesai apabila "Set Semula WIFI" muncul pada skrin.

C2Pro: Selepas lampu merah berkelip dua kali untuk menunjukkan kegagalan pembumian, tekan dan tahan butang selama 3 saat untuk memasuki mod pengecasan kecemasan. D8Pro: Skrin akan memaparkan kegagalan pembumian. Tekan dan tahan butang D selama 3 saat untuk melangkau kegagalan pembumian dan memasuki mod pengecasan kecemasan.

Hubungi juruelektrik yang berkelayakan atau sokongan selepas jualan kami.

Hubungi juruelektrik yang berkelayakan atau sokongan selepas jualan kami.

Julat Suhu Pengoperasian: -30℃ hingga 50℃ / -22℉ hingga 122℉. Hentikan penggunaan dan hubungi sokongan selepas jualan jika di luar julat ini.

Hubungi juruelektrik yang berkelayakan atau sokongan selepas jualan kami.

Hubungi juruelektrik yang berkelayakan atau sokongan selepas jualan kami.

1. Pastikan Wi‑Fi dan Bluetooth pada telefon anda dihidupkan sebelum menyambung.
2. Set Semula WIFI:
C2Pro: Selepas hidupkan kuasa secara normal tanpa sebarang kecacatan pada peranti, dalam keadaan tidak aktif (pengecas tidak tersambung), tekan butang secara tahan selama 3 saat. Lampu hijau berkelip menunjukkan bahawa set semula WIFI telah selesai. D8Pro: Selepas hidupkan kuasa secara normal tanpa sebarang kecacatan pada peranti, dalam keadaan tidak aktif (pengecas tidak tersambung), tekan butang D secara tahan selama 3 saat. Set semula WIFI dikira selesai apabila "Set Semula WIFI" muncul pada skrin.
3. Jika operasi di atas masih gagal memulihkan fungsi normal, sila hubungi perkhidmatan pelanggan selepas jualan kami.

Sesuai dengan 99% kenderaan. Hubungi sokongan untuk maklumat lanjut.

3.5 m–10 m, Panjang Boleh Disesuaikan

7 kW & 32 A Maks / 11 kW & 16 A Maks / 22 kW & 32 A Maks

Jenis 1: SAE J1772
Jenis 2: IEC 62196
GBT: GB/T20234.2
TS-NACS: SAE J3400

Jaminan Sekurang-Kurangnya 1 Tahun

Pelarasan arus
Pengecasan Ditangguhkan
Pengecasan Berjadual
Paparan LCD

Badan Produk, Plat Pemasangan Dinding, Skru & Kit Perkakasan, Manual Pengguna, Kotak Pembungkusan Kertas Mesra Alam

Siap sedia: LED biru menyala tetap
Disambungkan: LED biru berkelip
Sedang mengecas: LED hijau bergerak mengikut urutan
Dijadualkan: LED Hijau berkelip secara perlahan
Pengecasan Selesai: LED hijau menyala secara mantap
Kesilapan Arus Bumi: LED Merah berkelip 2 kali
Voltan Terlalu Tinggi: LED Merah berkelip 3 kali
Voltan Terlalu Rendah: LED Merah berkelip 4 kali
Arus Terlalu Tinggi: LED Merah berkelip 5 kali
Suhu Terlalu Tinggi: LED Merah berkelip 6 kali
Relai Terkunci: LED Merah berkelip 7 kali
Arus Bocor: LED Merah berkelip 8 kali
Kesalahan CP: LED Merah berkelip 10 kali

Selepas kuasa dihidupkan secara normal tanpa kesalahan dikesan, dalam keadaan menganggur (pengecas tidak tersambung): Tekan sekali butang kiri untuk melaraskan arus; tekan sekali butang kanan untuk melaraskan masa pengecasan terjadual. Tahan butang kanan selama beberapa saat untuk menggesel kad dan mengakses menu. Tahan kedua-dua butang selama 10 saat untuk mematikan fungsi gesel kad dan masuk ke mod pengecasan melalui sambungan.

Siap sedia: LED biru menyala tetap
Disambungkan: LED biru berkelip
Sedang mengecas: LED hijau bergerak mengikut urutan
Dijadualkan: LED Hijau berkelip secara perlahan
Pengisian Selesai: LED Hijau menyala tetap
Voltan Terlalu Tinggi: LED Merah berkelip 3 kali
Voltan Terlalu Rendah: LED Merah berkelip 4 kali
Arus Terlalu Tinggi: LED Merah berkelip 5 kali
Suhu Terlalu Tinggi: LED Merah berkelip 6 kali
Arus Bocor: LED Merah berkelip 8 kali
Kesalahan Sambungan ke Tanah: LED Kuning menyala tetap
Kesalahan CP: LED Merah berkelip 10 kali

Selepas hidupkan normal tanpa kesalahan dikesan, dalam keadaan tidak aktif (pengecas tidak tersambung), tekan dan tahan butang kiri selama 3 saat. Apabila mesej "Gesel Kad" muncul, gesel kad untuk masuk ke menu. Kemudian tekan sekali butang kiri untuk beralih ke pilihan Tetapan, dan tekan sekali butang kanan untuk mengesahkan serta masuk ke Tetapan. Dalam antara muka Tetapan, tekan sekali butang kiri untuk beralih ke pilihan Tetap Semula WIFI, kemudian tekan sekali butang kanan. Penetapan semula selesai apabila "OK" muncul pada pilihan Tetap Semula WIFI.

Jika peranti dihidupkan tanpa penyambungan pentanahan yang betul, skrin akan memaparkan ralat pentanahan. Tekan dan tahan butang kiri selama 3 saat untuk melompati ralat pentanahan dan kembali ke operasi normal.

Hubungi juruelektrik yang berkelayakan atau sokongan selepas jualan kami.

Hubungi juruelektrik yang berkelayakan atau sokongan selepas jualan kami.

Julat Suhu Pengoperasian: -30℃ hingga 50℃ / -22℉ hingga 122℉. Hentikan penggunaan dan hubungi sokongan selepas jualan jika di luar julat ini.

Hubungi juruelektrik yang berkelayakan atau sokongan selepas jualan kami.

Hubungi juruelektrik yang berkelayakan atau sokongan selepas jualan kami.

1. Pastikan Wi‑Fi dan Bluetooth pada telefon anda dihidupkan sebelum menyambung.
2. Set Semula WIFI Peranti:
Selepas hidupkan normal tanpa kegagalan peranti, dalam keadaan lega (pengecas tidak tersambung), tekan dan tahan butang kiri selama 3 saat. Apabila mesej "Geser Kad" muncul, geser kad untuk masuk ke menu. Kemudian, tekan sekali butang kiri untuk beralih ke pilihan Tetapan, dan tekan sekali butang kanan untuk mengesahkan serta masuk ke antara muka Tetapan. Dalam antara muka Tetapan, tekan sekali butang kiri untuk beralih ke pilihan Tetap Semula WIFI, kemudian tekan sekali butang kanan. Penetapan semula selesai apabila mesej "OK" muncul pada pilihan Tetap Semula WIFI.
3. Jika operasi di atas masih gagal memulihkan fungsi normal, sila hubungi perkhidmatan pelanggan selepas jualan kami.

Cari Smart Life atau Tuya di Google Play atau App Store.

Disokong. Sila hubungi perkhidmatan pelanggan untuk maklumat lanjut. Disokong. Sila hubungi e-mel perkhidmatan pelanggan.

Disokong. Sila hubungi e-mel perkhidmatan pelanggan.

Disokong. Sila hubungi e-mel perkhidmatan pelanggan.

Disokong. Sila hubungi e-mel perkhidmatan pelanggan.

Disokong. Sila hubungi e-mel perkhidmatan pelanggan.

Disokong. Sila hubungi e-mel perkhidmatan pelanggan.

Disokong. Sila hubungi e-mel perkhidmatan pelanggan.

Disokong. Sila hubungi e-mel perkhidmatan pelanggan.

[email protected]