Najczęściej zadawane pytania | Rozwiązania do ładowania Green Ocean New Energy

Po zaświeceniu się żółtej diody LED wskazującej usterkę połączenia z ziemią naciśnij i przytrzymaj przycisk przez 3 sekundy, aby wejść w tryb ładowania awaryjnego.

Skontaktuj się z wykwalifikowanym elektrykiem lub naszym działem obsługi posprzedażowej.

Skontaktuj się z wykwalifikowanym elektrykiem lub naszym działem obsługi posprzedażowej.

Zakres temperatur roboczych: od −30 °C do 50 °C / od −22 °F do 122 °F. Przerwij użytkowanie i skontaktuj się z działem obsługi posprzedażowej, jeśli temperatura wykracza poza ten zakres.

Skontaktuj się z wykwalifikowanym elektrykiem lub naszym działem obsługi posprzedażowej.

Skontaktuj się z wykwalifikowanym elektrykiem lub naszym działem obsługi posprzedażowej.

1. Upewnij się, że zarówno funkcja Wi-Fi, jak i Bluetooth w Twoim telefonie są włączone przed połączeniem.
2. Zresetuj sieć Wi-Fi urządzenia: Naciśnij i przytrzymaj przycisk, aż zielona dioda LED mignie sześć razy.
3. Jeśli powyższe czynności nadal nie przywrócą prawidłowego działania, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta po zakupie.

Zgodny z 99% pojazdów. Skontaktuj się z obsługą techniczną, aby uzyskać szczegółowe informacje.

3,5–10 m, długość dostosowywalna

3,5 kW 16 A maks. / 7 kW 32 A maks. / 11 kW 16 A maks. / 22 kW 32 A maks.

Typ 1: SAE J1772
Typ 2: IEC 62196
GBT: GB/T20234.2
TS-NACS: SAE J3400

Korpus produktu, instrukcja obsługi, torba do przechowywania, ekologiczne papierowe opakowanie

Gwarancja co najmniej na 1 rok

Regulacja prądu
Opóźnione ładowanie
Ładowanie według ustawionego czasu (połączenie z aplikacją)
Wyświetlacz LCD

Tryb bezczynności: niebieska dioda LED świeci ciągle
Połączenie nawiązane: niebieska dioda LED miga
Trwa ładowanie: zielona dioda LED migocze sekwencyjnie
Zaplanowane: Zielona dioda LED migocze pulsująco
Zakończenie ładowania: Zielona dioda LED świeci się ciągle
Przeciążenie napięcia: Czerwona dioda LED miga 3 razy
Niedociążenie napięcia: Czerwona dioda LED miga 4 razy
Przeciążenie prądu: Czerwona dioda LED miga 5 razy
Przegrzanie: Czerwona dioda LED miga 6 razy
Prąd upływu: Czerwona dioda LED miga 8 razy
Awaria uziemienia: Żółta dioda LED świeci się ciągle
Awaria sygnału CP: Czerwona dioda LED miga 10 razy

Obsługiwane.

Tryb bezczynności: niebieska dioda LED świeci ciągle
Połączenie nawiązane: niebieska dioda LED miga
Trwa ładowanie: zielona dioda LED migocze sekwencyjnie
Zaplanowane: Zielona dioda LED migocze pulsująco
Zakończenie ładowania: Zielona dioda LED świeci się ciągle
Przeciążenie napięcia: Czerwona dioda LED miga 3 razy
Niedociążenie napięcia: Czerwona dioda LED miga 4 razy
Przeciążenie prądu: Czerwona dioda LED miga 5 razy
Przegrzanie: Czerwona dioda LED miga 6 razy
Prąd upływu: Czerwona dioda LED miga 8 razy
Awaria uziemienia: Żółta dioda LED świeci się ciągle
Awaria sygnału CP: Czerwona dioda LED miga 10 razy

Po normalnym włączeniu urządzenia i upewnieniu się, że nie występują żadne usterki, w stanie bezczynności (głowica ładowania odłączona), naciśnij i przytrzymaj przycisk, aby wejść w tryb dostosowywania zaplanowanego czasu ładowania. Następnie naciskaj pojedynczo przycisk, aby cyklicznie przełączać się między wartościami: 0 godz., 2 godz., 4 godz., 6 godz., 8 godz. Kolejne naciśnięcie przycisku przywraca wartość 0 godz., a długie przytrzymanie przycisku powoduje wyjście z trybu i reset sieci Wi-Fi.

Gdy żółta dioda sygnalizuje błąd uziemienia, przytrzymaj przycisk przez 3 sekundy, aby wejść w tryb ładowania awaryjnego.

Skontaktuj się z wykwalifikowanym elektrykiem lub naszym działem obsługi posprzedażowej.

Skontaktuj się z wykwalifikowanym elektrykiem lub naszym działem obsługi posprzedażowej.

Zakres temperatur roboczych: od −30 °C do 50 °C / od −22 °F do 122 °F. Przerwij użytkowanie i skontaktuj się z działem obsługi posprzedażowej, jeśli temperatura wykracza poza ten zakres.

Skontaktuj się z wykwalifikowanym elektrykiem lub naszym działem obsługi posprzedażowej.

Skontaktuj się z wykwalifikowanym elektrykiem lub naszym działem obsługi posprzedażowej.

1. Upewnij się, że zarówno funkcja Wi-Fi, jak i Bluetooth w Twoim telefonie są włączone przed połączeniem.
2. Zresetuj sieć Wi-Fi urządzenia: W stanie bezczynności (ładowarka odłączona od zasilania) przytrzymaj przycisk, aby wejść w tryb dostosowywania zaplanowanego czasu ładowania. Następnie kliknij przycisk pojedynczo, aby przełączać się między wartościami 0 godz., 2 godz., 4 godz., 6 godz. i 8 godz.; kolejne kliknięcie przywraca wartość 0 godz. Na koniec przytrzymaj przycisk, aby wyjść z tego trybu – sieć Wi-Fi zostanie zresetowana.
3. Jeśli powyższe czynności nadal nie przywrócą prawidłowego działania, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta po zakupie.

Zgodny z 99% pojazdów. Skontaktuj się z obsługą techniczną, aby uzyskać szczegółowe informacje.

3,5–10 m, długość dostosowywalna

3,5 kW 16 A maks. / 7 kW 32 A maks. / 11 kW 16 A maks. / 22 kW 32 A maks.

Typ 1: SAE J1772
Typ 2: IEC 62196
GBT: GB/T20234.2
TS-NACS: SAE J3400

Gwarancja co najmniej na 1 rok

Regulacja prądu
Opóźnione ładowanie
Ładowanie według ustawionego czasu
Wyświetlacz LCD (D8 Pro)

Korpus produktu, płyta montażowa do montażu na ścianie, instrukcja obsługi, torba przechowywawcza, ekologiczne papierowe opakowanie

Tryb bezczynności: niebieska dioda LED świeci ciągle
Połączenie nawiązane: niebieska dioda LED miga
Trwa ładowanie: zielona dioda LED migocze sekwencyjnie
Zaplanowane: Zielona dioda LED migocze pulsująco
Zakończenie ładowania: Zielona dioda LED świeci ciągle

Reset sieci Wi-Fi

A: Tryb regulacji prądu
D: Ustawienie opóźnionego ładowania
T: Ustawienie czasu ładowania

Tryb bezczynności: niebieska dioda LED świeci ciągle
Połączenie nawiązane: niebieska dioda LED miga
Trwa ładowanie: zielona dioda LED migocze sekwencyjnie
Zaplanowane: Zielona dioda LED migocze pulsująco
Zakończenie ładowania: Zielona dioda LED świeci ciągle
Awaria uziemienia: czerwona dioda LED miga 2 razy
Przeciążenie napięcia: Czerwona dioda LED miga 3 razy
Niedociążenie napięcia: Czerwona dioda LED miga 4 razy
Przeciążenie prądu: Czerwona dioda LED miga 5 razy
Przegrzanie: Czerwona dioda LED miga 6 razy
Zablokowany przekaźnik: czerwona dioda LED miga 7 razy
Prąd upływu: Czerwona dioda LED miga 8 razy
Awaria sygnału CP: Czerwona dioda LED miga 10 razy

C2Pro: Po normalnym włączeniu zasilania i przy braku awarii urządzenia, w stanie bezczynności (ładowarka odłączona), naciśnij przycisk długo przez 3 sekundy. Migotanie zielonej diody LED oznacza zakończenie resetu WIFI.
D8Pro: Po normalnym włączeniu zasilania i przy braku awarii urządzenia, w stanie bezczynności (ładowarka odłączona), naciśnij przycisk D długo przez 3 sekundy. Reset WIFI zostaje zakończony po pojawieniu się na ekranie komunikatu „WIFI Reset”.

C2Pro: Po dwukrotnym migotnięciu czerwonego światła wskazującym usterkę uziemienia, naciśnij i przytrzymaj przycisk przez 3 sekundy, aby wejść w tryb ładowania awaryjnego. D8Pro: Na wyświetlaczu pojawi się informacja o usterce uziemienia. Naciśnij i przytrzymaj przycisk D przez 3 sekundy, aby pominąć usterkę uziemienia i wejść w tryb ładowania awaryjnego.

Skontaktuj się z wykwalifikowanym elektrykiem lub naszym działem obsługi posprzedażowej.

Skontaktuj się z wykwalifikowanym elektrykiem lub naszym działem obsługi posprzedażowej.

Zakres temperatur roboczych: od −30 °C do 50 °C / od −22 °F do 122 °F. Przerwij użytkowanie i skontaktuj się z działem obsługi posprzedażowej, jeśli temperatura wykracza poza ten zakres.

Skontaktuj się z wykwalifikowanym elektrykiem lub naszym działem obsługi posprzedażowej.

Skontaktuj się z wykwalifikowanym elektrykiem lub naszym działem obsługi posprzedażowej.

1. Upewnij się, że zarówno funkcja Wi-Fi, jak i Bluetooth w Twoim telefonie są włączone przed połączeniem.
2. Reset WIFI:
C2Pro: Po normalnym włączeniu zasilania i przy braku awarii urządzenia, w stanie bezczynności (ładowarka odłączona), naciśnij przycisk długo przez 3 sekundy. Migotanie zielonej diody LED oznacza zakończenie resetu WIFI. D8Pro: Po normalnym włączeniu zasilania i przy braku awarii urządzenia, w stanie bezczynności (ładowarka odłączona), naciśnij przycisk D długo przez 3 sekundy. Reset WIFI zostaje zakończony po pojawieniu się na ekranie komunikatu „WIFI Reset”.
3. Jeśli powyższe czynności nadal nie przywrócą prawidłowego działania, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta po zakupie.

Zgodny z 99% pojazdów. Skontaktuj się z obsługą techniczną, aby uzyskać szczegółowe informacje.

3,5–10 m, długość dostosowywalna

maks. 7 kW i 32 A / maks. 11 kW i 16 A / maks. 22 kW i 32 A

Typ 1: SAE J1772
Typ 2: IEC 62196
GBT: GB/T20234.2
TS-NACS: SAE J3400

Gwarancja co najmniej na 1 rok

Regulacja prądu
Opóźnione ładowanie
Ładowanie według ustawionego czasu
Wyświetlacz LCD

Korpus produktu, płyta montażowa do montażu na ścianie, śruby i zestaw elementów mocujących, instrukcja obsługi, ekologiczne papierowe opakowanie

Tryb bezczynności: niebieska dioda LED świeci ciągle
Połączenie nawiązane: niebieska dioda LED miga
Trwa ładowanie: zielona dioda LED migocze sekwencyjnie
Zaplanowane: Zielona dioda LED migocze pulsująco
Zakończenie ładowania: Zielona dioda LED świeci ciągle
Awaria uziemienia: czerwona dioda LED miga 2 razy
Przeciążenie napięcia: Czerwona dioda LED miga 3 razy
Niedociążenie napięcia: Czerwona dioda LED miga 4 razy
Przeciążenie prądu: Czerwona dioda LED miga 5 razy
Przegrzanie: Czerwona dioda LED miga 6 razy
Zablokowany przekaźnik: czerwona dioda LED miga 7 razy
Prąd upływu: Czerwona dioda LED miga 8 razy
Awaria sygnału CP: Czerwona dioda LED miga 10 razy

Po normalnym włączeniu zasilania bez wykrycia błędów, w stanie postoju (ładowarka odłączona od sieci): pojedyncze naciśnięcie lewego przycisku służy do regulacji prądu; pojedyncze naciśnięcie prawego przycisku służy do regulacji zaplanowanego czasu ładowania. Przytrzymanie prawego przycisku przez dłuższy czas umożliwia przesunięcie karty i wejście do menu. Przytrzymanie obu przycisków przez 10 sekund wyłącza funkcję przesuwania karty i aktywuje tryb ładowania po podłączeniu.

Tryb bezczynności: niebieska dioda LED świeci ciągle
Połączenie nawiązane: niebieska dioda LED miga
Trwa ładowanie: zielona dioda LED migocze sekwencyjnie
Zaplanowane: Zielona dioda LED migocze pulsująco
Zakończenie ładowania: Zielona dioda LED świeci się ciągle
Przeciążenie napięcia: Czerwona dioda LED miga 3 razy
Niedociążenie napięcia: Czerwona dioda LED miga 4 razy
Przeciążenie prądu: Czerwona dioda LED miga 5 razy
Przegrzanie: Czerwona dioda LED miga 6 razy
Prąd upływu: Czerwona dioda LED miga 8 razy
Awaria uziemienia: Żółta dioda LED świeci się ciągle
Awaria sygnału CP: Czerwona dioda LED miga 10 razy

Po normalnym włączeniu zasilania bez wykrycia błędów, w stanie postoju (ładowarka odłączona), przytrzymaj przycisk po lewej stronie przez 3 sekundy. Gdy pojawi się komunikat „Przeprowadź kartę”, przeprowadź kartę, aby wejść do menu. Następnie naciśnij raz przycisk po lewej stronie, aby przełączyć się na opcję „Ustawienia”, a następnie naciśnij raz przycisk po prawej stronie, aby potwierdzić i wejść do ustawień. W interfejsie Ustawienia naciśnij raz przycisk po lewej stronie, aby przełączyć się na opcję „Reset WIFI”, a następnie naciśnij raz przycisk po prawej stronie. Reset zostaje zakończony po pojawieniu się komunikatu „OK” przy opcji „Reset WIFI”.

Jeśli urządzenie zostało włączone bez prawidłowego uziemienia, na ekranie pojawi się komunikat o błędzie uziemienia. Przytrzymaj przycisk po lewej stronie przez 3 sekundy, aby pominąć błąd uziemienia i przywrócić normalne działanie.

Skontaktuj się z wykwalifikowanym elektrykiem lub naszym działem obsługi posprzedażowej.

Skontaktuj się z wykwalifikowanym elektrykiem lub naszym działem obsługi posprzedażowej.

Zakres temperatur roboczych: od −30 °C do 50 °C / od −22 °F do 122 °F. Przerwij użytkowanie i skontaktuj się z działem obsługi posprzedażowej, jeśli temperatura wykracza poza ten zakres.

Skontaktuj się z wykwalifikowanym elektrykiem lub naszym działem obsługi posprzedażowej.

Skontaktuj się z wykwalifikowanym elektrykiem lub naszym działem obsługi posprzedażowej.

1. Upewnij się, że zarówno funkcja Wi-Fi, jak i Bluetooth w Twoim telefonie są włączone przed połączeniem.
2. Reset WIFI urządzenia:
Po normalnym włączeniu zasilania bez wystąpienia błędów urządzenia, w stanie postoju (ładowarka odłączona), przytrzymaj przycisk po lewej stronie przez 3 sekundy. Gdy pojawi się komunikat „Przeciągnij kartę”, przesuń kartę, aby wejść do menu. Następnie naciśnij raz przycisk po lewej stronie, aby przełączyć się na opcję „Ustawienia”, a następnie naciśnij raz przycisk po prawej stronie, aby potwierdzić i wejść do interfejsu ustawień. W interfejsie ustawień naciśnij raz przycisk po lewej stronie, aby przełączyć się na opcję „Reset WIFI”, a następnie naciśnij raz przycisk po prawej stronie. Reset zostaje zakończony po pojawieniu się komunikatu „OK” przy opcji „Reset WIFI”.
3. Jeśli powyższe czynności nadal nie przywrócą prawidłowego działania, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta po zakupie.

Wyszukaj aplikacje Smart Life lub Tuya w Google Play lub App Store.

Obsługiwane. Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się z obsługą klienta. Obsługiwane. Skontaktuj się z obsługą klienta pod adresem e-mail.

Obsługiwane. Skontaktuj się z obsługą klienta pod adresem e-mail.

Obsługiwane. Skontaktuj się z obsługą klienta pod adresem e-mail.

Obsługiwane. Skontaktuj się z obsługą klienta pod adresem e-mail.

Obsługiwane. Skontaktuj się z obsługą klienta pod adresem e-mail.

Obsługiwane. Skontaktuj się z obsługą klienta pod adresem e-mail.

Obsługiwane. Skontaktuj się z obsługą klienta pod adresem e-mail.

Obsługiwane. Skontaktuj się z obsługą klienta pod adresem e-mail.

[email protected]