Perguntas Frequentes | Soluções de Carregamento Green Ocean New Energy

Após o LED amarelo indicar uma falha de aterramento, pressione e segure o botão por 3 segundos para entrar no modo de carregamento de emergência.

Entre em contato com um eletricista qualificado ou com o nosso suporte pós-venda.

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Faixa de Temperatura de Operação: -30 °C a 50 °C / -22 °F a 122 °F. Interrompa o uso e entre em contato com o suporte pós-venda se estiver fora dessa faixa.

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1. Certifique-se de que tanto o Wi-Fi quanto o Bluetooth do seu telefone estejam ativados antes da conexão.
2. Redefinir o Wi-Fi do dispositivo: Pressione e segure o botão até que o LED verde pisque 6 vezes.
3. Se as operações acima ainda não restabelecerem o funcionamento normal, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente pós-venda.

Compatível com 99% dos veículos. Entre em contato com o suporte para obter detalhes.

3,5 m – 10 m, comprimento personalizável

3,5 kW 16 A Máx. / 7 kW 32 A Máx. / 11 kW 16 A Máx. / 22 kW 32 A Máx.

Tipo 1: SAE J1772
Tipo 2: IEC 62196
GBT: GB/T 20234.2
TS-NACS: SAE J3400

Corpo do produto, manual do usuário, saco de armazenamento, caixa de embalagem em papel ecológico

Garantia de, no mínimo, 1 ano

Ajuste de corrente
Carregamento Diferido
Carregamento Programado (conecte-se ao aplicativo)
Display LCD

Inativo: LED azul aceso continuamente
Conectado: LED azul piscando
Carregando: LED verde com efeito de perseguição
Agendado: LED verde pulsando
Carregamento concluído: LED verde aceso continuamente
Sobretensão: LED vermelho pisca 3 vezes
Subtensão: LED vermelho pisca 4 vezes
Sobrecorrente: LED vermelho pisca 5 vezes
Sobreaquecimento: LED vermelho pisca 6 vezes
Corrente de fuga: LED vermelho pisca 8 vezes
Falta de aterramento: LED amarelo aceso continuamente
Falha no CP: LED vermelho pisca 10 vezes

Compatível.

Inativo: LED azul aceso continuamente
Conectado: LED azul piscando
Carregando: LED verde com efeito de perseguição
Agendado: LED verde pulsando
Carregamento concluído: LED verde aceso continuamente
Sobretensão: LED vermelho pisca 3 vezes
Subtensão: LED vermelho pisca 4 vezes
Sobrecorrente: LED vermelho pisca 5 vezes
Sobreaquecimento: LED vermelho pisca 6 vezes
Corrente de fuga: LED vermelho pisca 8 vezes
Falta de aterramento: LED amarelo aceso continuamente
Falha no CP: LED vermelho pisca 10 vezes

Após o dispositivo ser ligado normalmente e estar isento de falhas, no estado ocioso (conector de carregamento desconectado), pressione e segure o botão para entrar no modo de ajuste de horário programado. Em seguida, pressione uma vez o botão para alternar entre 0 h, 2 h, 4 h, 6 h e 8 h. Pressione o botão mais uma vez para retornar a 0 h e, em seguida, pressione e segure o botão para sair do modo e redefinir o Wi-Fi.

Quando a luz amarela indicar uma falha de aterramento, pressione e segure o botão por 3 segundos para entrar no modo de carregamento de emergência.

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Faixa de Temperatura de Operação: -30 °C a 50 °C / -22 °F a 122 °F. Interrompa o uso e entre em contato com o suporte pós-venda se estiver fora dessa faixa.

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1. Certifique-se de que tanto o Wi-Fi quanto o Bluetooth do seu telefone estejam ativados antes da conexão.
2. Redefinir o Wi-Fi do dispositivo: No estado ocioso (carregador desconectado), pressione e segure o botão para entrar no modo de ajuste do horário agendado. Em seguida, clique uma vez no botão para alternar entre 0 h, 2 h, 4 h, 6 h e 8 h, e clique novamente para retornar a 0 h. Por fim, pressione e segure o botão para sair; o Wi-Fi será redefinido.
3. Se as operações acima ainda não restabelecerem o funcionamento normal, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente pós-venda.

Compatível com 99% dos veículos. Entre em contato com o suporte para obter detalhes.

3,5 m – 10 m, comprimento personalizável

3,5 kW 16 A Máx. / 7 kW 32 A Máx. / 11 kW 16 A Máx. / 22 kW 32 A Máx.

Tipo 1: SAE J1772
Tipo 2: IEC 62196
GBT: GB/T 20234.2
TS-NACS: SAE J3400

Garantia de, no mínimo, 1 ano

Ajuste de corrente
Carregamento Diferido
Carregamento Programado
Visor LCD (D8 Pro)

Corpo do Produto, Placa de Montagem em Parede, Manual do Usuário, Sacola de Armazenamento, Caixa de Embalagem em Papel Ecológico

Inativo: LED azul aceso continuamente
Conectado: LED azul piscando
Carregando: LED verde com efeito de perseguição
Agendado: LED verde pulsando
Carregamento Concluído: LED verde aceso continuamente

Redefinir Wi-Fi

A: Modo de Ajuste da Corrente
D: Configuração de Carregamento com Atraso
T: Configuração do Tempo de Carregamento

Inativo: LED azul aceso continuamente
Conectado: LED azul piscando
Carregando: LED verde com efeito de perseguição
Agendado: LED verde pulsando
Carregamento Concluído: LED verde aceso continuamente
Falha de terra: O LED vermelho pisca 2 vezes
Sobretensão: LED vermelho pisca 3 vezes
Subtensão: LED vermelho pisca 4 vezes
Sobrecorrente: LED vermelho pisca 5 vezes
Sobreaquecimento: LED vermelho pisca 6 vezes
Relé emperrado: O LED vermelho pisca 7 vezes
Corrente de fuga: LED vermelho pisca 8 vezes
Falha no CP: LED vermelho pisca 10 vezes

C2Pro: Após a inicialização normal e quando o dispositivo estiver sem falhas, no estado ocioso (carregador desconectado), pressione e segure o botão por 3 segundos. Uma luz verde intermitente indica que a reinicialização do Wi-Fi foi concluída.
D8Pro: Após a inicialização normal e na ausência de falhas no dispositivo, no estado ocioso (carregador desconectado), pressione e segure o botão D por 3 segundos. A reinicialização do Wi-Fi é concluída quando aparecer "Reinicialização do Wi-Fi" na tela.

C2Pro: Após o piscar duas vezes da luz vermelha, indicando uma falha de aterramento, pressione e segure o botão por 3 segundos para entrar no modo de carregamento de emergência. D8Pro: A tela exibirá uma falha de aterramento. Pressione e segure o botão D por 3 segundos para ignorar a falha de aterramento e entrar no modo de carregamento de emergência.

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Faixa de Temperatura de Operação: -30 °C a 50 °C / -22 °F a 122 °F. Interrompa o uso e entre em contato com o suporte pós-venda se estiver fora dessa faixa.

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1. Certifique-se de que tanto o Wi-Fi quanto o Bluetooth do seu telefone estejam ativados antes da conexão.
2. Reinicializar Wi-Fi:
C2Pro: Após a inicialização normal e na ausência de falhas no dispositivo, no estado ocioso (carregador desconectado), pressione e segure o botão por 3 segundos. Uma luz verde intermitente indica que a reinicialização do Wi-Fi foi concluída. D8Pro: Após a inicialização normal e na ausência de falhas no dispositivo, no estado ocioso (carregador desconectado), pressione e segure o botão D por 3 segundos. A reinicialização do Wi-Fi é concluída quando aparecer "Reinicialização do Wi-Fi" na tela.
3. Se as operações acima ainda não restabelecerem o funcionamento normal, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente pós-venda.

Compatível com 99% dos veículos. Entre em contato com o suporte para obter detalhes.

3,5 m – 10 m, comprimento personalizável

7 kW e 32 A máx. / 11 kW e 16 A máx. / 22 kW e 32 A máx.

Tipo 1: SAE J1772
Tipo 2: IEC 62196
GBT: GB/T 20234.2
TS-NACS: SAE J3400

Garantia de, no mínimo, 1 ano

Ajuste de corrente
Carregamento Diferido
Carregamento Programado
Display LCD

Corpo do Produto, Placa de Montagem na Parede, Parafusos e Kit de Ferragens, Manual do Usuário, Caixa de Embalagem em Papel Ecológico

Inativo: LED azul aceso continuamente
Conectado: LED azul piscando
Carregando: LED verde com efeito de perseguição
Agendado: LED verde pulsando
Carregamento Concluído: LED verde aceso continuamente
Falha de terra: O LED vermelho pisca 2 vezes
Sobretensão: LED vermelho pisca 3 vezes
Subtensão: LED vermelho pisca 4 vezes
Sobrecorrente: LED vermelho pisca 5 vezes
Sobreaquecimento: LED vermelho pisca 6 vezes
Relé emperrado: O LED vermelho pisca 7 vezes
Corrente de fuga: LED vermelho pisca 8 vezes
Falha no CP: LED vermelho pisca 10 vezes

Após a inicialização normal, sem falhas detectadas, no estado de espera (carregador desconectado): pressione uma vez o botão esquerdo para ajustar a corrente; pressione uma vez o botão direito para ajustar o horário programado de carregamento. Mantenha pressionado o botão direito para deslizar o cartão e acessar o menu. Mantenha pressionados ambos os botões por 10 segundos para desativar a função de leitura de cartão e entrar no modo de carregamento por conexão direta.

Inativo: LED azul aceso continuamente
Conectado: LED azul piscando
Carregando: LED verde com efeito de perseguição
Agendado: LED verde pulsando
Carregamento concluído: LED verde aceso continuamente
Sobretensão: LED vermelho pisca 3 vezes
Subtensão: LED vermelho pisca 4 vezes
Sobrecorrente: LED vermelho pisca 5 vezes
Sobreaquecimento: LED vermelho pisca 6 vezes
Corrente de fuga: LED vermelho pisca 8 vezes
Falta de aterramento: LED amarelo aceso continuamente
Falha no CP: LED vermelho pisca 10 vezes

Após a inicialização normal sem falhas detectadas, no estado de espera (carregador desconectado), pressione e segure o botão esquerdo por 3 segundos. Quando aparecer a mensagem "Passe o cartão", passe o cartão para acessar o menu. Em seguida, pressione uma vez o botão esquerdo para alternar para a opção Configurações e pressione uma vez o botão direito para confirmar e entrar nas Configurações. Na interface de Configurações, pressione uma vez o botão esquerdo para alternar para a opção Redefinir WIFI e, em seguida, pressione uma vez o botão direito. A redefinição estará concluída quando aparecer "OK" na opção Redefinir WIFI.

Se o dispositivo for ligado sem uma ligação de terra adequada, a tela exibirá uma falha de aterramento. Pressione e segure o botão esquerdo por 3 segundos para ignorar a falha de aterramento e retornar à operação normal.

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1. Certifique-se de que tanto o Wi-Fi quanto o Bluetooth do seu telefone estejam ativados antes da conexão.
2. Reinicializar Wi-Fi do dispositivo:
Após a inicialização normal sem falhas no dispositivo, no estado de espera (carregador desconectado), pressione e segure o botão esquerdo por 3 segundos. Quando aparecer a mensagem "Passe o cartão", passe o cartão para acessar o menu. Em seguida, pressione uma vez o botão esquerdo para alternar para a opção Configurações e pressione uma vez o botão direito para confirmar e entrar na interface de Configurações. Na interface de Configurações, pressione uma vez o botão esquerdo para alternar para a opção Redefinir WIFI e, em seguida, pressione uma vez o botão direito. A redefinição estará concluída quando a mensagem "OK" aparecer na opção Redefinir WIFI.
3. Se as operações acima ainda não restabelecerem o funcionamento normal, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente pós-venda.

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