Green Oceans after-sales service zorgt ervoor dat de EV-laadstations jarenlang probleemloos blijven werken. Ondersteund door een wereldwijde supportteam, heeft het bedrijf onderdelen op voorraad in Duitsland en Thailand, zodat hulp binnen handbereik blijft. Klanten krijgen zeven dagen per week twaalf uur lang advies ter plaatse, storingen worden binnen vier uur beantwoord en de meeste reserveonderdelen arriveren binnen drie dagen. Een slim onderhoudsapp scant elke unit op afstand, ontdekt problemen vroegtijdig en vermindert uitval. Het supportteam komt nog steeds ter plaatse om personeel te trainen, de installatiestappen te doorlopen en periodieke controlebezoeken in te plannen, waardoor de onderhoudskosten ongeveer vijfentwintig procent dalen.