Der After-Sales-Service von Green Oceans sorgt dafür, dass die Ladestationen für Elektrofahrzeuge (EV) über viele Jahre hinweg reibungslos funktionieren. Unterstützt von einem weltweiten Support-Team hält das Unternehmen Ersatzteile in Deutschland und Thailand vorrätig, sodass Hilfe stets in der Nähe ist. Kunden erhalten an sieben Tagen pro Woche jeweils zwölf Stunden lang Beratung vor Ort, Störungen werden innerhalb von weniger als vier Stunden bearbeitet und die meisten Ersatzteile sind innerhalb von drei Tagen verfügbar. Eine intelligente Wartungs-App scannt jede Einheit aus der Ferne, erkennt Probleme frühzeitig und reduziert dadurch Ausfälle. Das Support-Team führt weiterhin Vor-Ort-Termine durch, um Mitarbeiter zu schulen, die Installationsabläufe gemeinsam zu durchgehen und regelmäßige Wartungen zu planen – allesamt Maßnahmen, die die Wartungskosten um etwa fünfundzwanzig Prozent senken.